全球供应商质量手册范本 .pptxVIP

Global Supplier Quality Manual 全球供应商质量手册 （GSQM－001） ;供应商质量手册 ? 本手册的目的是在制定TRW CS汽车底盘系统（以后简称TRW CS）的全面质量方针以及为实施该方针提供体系指南。 ? 本手册中的纲领已经被批准运用于TRW CS在北美、欧洲及亚太地区的工厂和公司的供应商开发中。 ? 任何涉及纲领性的修改必须提交TRW CS供应链整合/改进（SCII）部门高级经理审批。 ;方针及目标 ? 通过对质量、服务、交付及成本的不断改进来确立全面材料供应链的专业化管理，从而获得明显的竞争优势。 做好第一次 做好每一次 不断改进 ;本资料来源;质量体系要求 ? 向TRW CS生产厂直接供货的供应商必须至少满足最新版本的QS－9000*中所有适用的要求，包括所有的补充材料以及参考手册。诸如：质量体系要求、先期产品质量策划和控制计划（APQP），潜在失效模式及后果分析（FMEA），测量系统分析（MSA），生产零件批准程序（PPAP），统计过程控制（SPC）和质量体系评审（QSA）。 ;其它认证体系选择 －VDA6.1（德国汽车制造商协会） －EAQF（法国汽车制造商对供应商质量能力评估－标志、雪铁龙、雷诺） －AVSQ（意大利汽车制造商对供应商质量能力评估－ANFIA） －ISO / TS 16949－汽车供应商质量体系要求 TRW 要求所有的供应商在2006年之前必须通过最新版的ISO/TS 16949及ISO 14001体系认证。 ;产品安全、健康、环保法规及责任 ? 供应商须建立确保遵循所有适用的政府安全、健康和环保法规程序。其中包括对有害物质的搬运、清除和处理。应有相应的证书或信件来证明其符合性，大力鼓励获得ISO14001的认证。 ?供应商须建立和保持程序来确定与其行为、产品及服务相关的政府法规和其它相关的环保要求。 ?供应商须具有获得这些最新要求的途径。 直接和非直接产品的材料安全数据表（MSDS）须在首批生产发货前提交至TRW CS产品使用点。 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。16:05:5416:05:5416:057/17/2021 4:05:54 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2116:05:5416:05Jul-2117-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。16:05:5416:05:5416:05Saturday, July 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2116:05:5416:05:54July 17, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 20214:05:54 下午16:05:54七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:05 下午七月-2116:05July 17, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/17 16:05:5416:05:5417 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:05:54 下午4:05 下午16:05:54七月-21 ;产品安全、健康、环保法规及责任(续） ? 供应商内部应传发有关产品安全和产品责任要求的信息。所有的经理人员须接受培训以了解最新的产品法定责任要求。供应商的文件须首先反映出产品的风险最小化情况及以对符合项目的控制，须运用所有的适当技术来确定潜在失效的风险。 ? 供应商须在其自身的市场调研中尽量获得第一手资料，以监控其产品的售后表现并且避免产品责任事件的发生。 ? 供应商须有充分的保险范围。 ;样件制造及质量评估 ? 被要求提交样品的供应商应尽可能地在最大程序上使用计划的生产过程进行样件的制造。 ? 当样件及产品非同一供应商制造时，样件供应商必须向产品供应商开放自由的途径使其了解TRW CS产品的信息。只有在货源批准前经过TRW CS允许，方可针对关键的专利信息采取保密措施。 此外，样件及产品质量要满足既定的TRW CS标准和技术要求，供应商须提供关键尺寸、材料特性（例如：硬度、化学特性及成份等）、性能要求以及工序能力等支持性数据。除特殊说明外，须遵循QS－9