姿庭公司组织诊断报告.pptx

三正集团姿庭公司组织诊断调查报告中国人民大学劳动人事学院咨询专家组(慧济人力资源管理咨询工作室)2001年12月目录 前言 调查背景 问卷说明调查报告(一) — 综合结果分析调查报告(二) —项目评价分析调查报告(三) — 部门分析调查报告(四) — 部门比较分析调查报告(五)— 职级分析调查报告(六) —职级比较分析调查报告(七)—学历分析调查报告(八) —学历比较分析调查报告(九)—结论建议导言 人力资源是企业发展的基本保障，人力资源管理是现代企业制度的重要组成部分，引入现代人力资源管理理念是民营企业二次创业的一个重要举措。建立科学的人力资源管理体系，从根本上释放人力资源的活力， 已经成为民营企业经营者共同关心的命题。 通过对企业现行管理行为的诊断与分析，是构建新型组织机制的必要手段和途径。 此次组织诊断的目的在于发现企业经营活动中涉及组织和人力资源管理活动存在的问题，有针对性的对组织及其相关管理政策实施调整，进而提出完整的制度改革方案。 本调查的结果侧重企业现存的组织与人力资源管理问题，任何结论和分析都不可作为对企业经营业绩的否定依据。调查背景调查对象：三正集团 姿庭公司调查地点：三正集团 姿庭公司调查时间：2001年12月参加人员：公司领导、各部门负责人、部分普通员工 （实际回收问卷 50份,其中有效问卷49份）采用问卷：《组织诊断调查》调查方法：问卷调查配合方法：面谈评估、现场观察、资料查询调查执行：中国人民大学劳动人事学院咨询专家组 （慧济人力资源管理咨询工作室）问卷说明组织诊断调查涉及十二项评价内容员工管理组织结构管理控制培训与开发员工激励与业绩考核创新精神与组织变革沟通与合作管理认识与管理水平人员规划与职业发展目标管理薪酬福利总体评价员工管理：对员工选聘、配备、流动及工作管理。组织结构：部门与岗位设置；以及工作职责的制定与管 理状况。管理控制：集权与分权管理；以及相应的决策信息沟通 情况。培训与开发：对培训的认识；以及对员工培训的与管理 人员开发状况。员工激励与业绩考核：现有激励方法、手段；业绩考 核体系与标准的有效性。创新精神与组织变革：对管理新观念的认可程度；以及 对变革重要性的认识。沟通与合作：内部信息流通渠道与工作合作程度。管理认识与管理水平：现有管理水平；以及对管理的认识。人员规划与职业发展：人力资源规划与员工职业生涯管理 状况。目标管理：工作计划性以及计划执行情况。薪酬福利：现行分配制度的合理性；以及执行的效果。调查结果数据分析标准安全区 －－－－－－－－ ＜30％警戒区 －－－－－－－－ 30％－50％危险区 －－－－－－－－ 50％－70％严重区 －－－－－－－－ ＞70％调查报告（一） —— 总体情况分析 调查报告（一）－－总体情况分析（见图1） 调查结果表明，姿庭公司（以下简称公司）组织与人力资源管理总体评价水平处于安全区，但某些方面已经出现不良趋势，如不采取有效措施，将影响公司的下一步发展，具体表现如下：优势：组织结构相对合理公司高层管理人员有危机意识公司管理人员开始关注人力资源管理问题不足：员工激励缺乏公平性业绩考核没有成为员工激励的有效手段薪酬的内部公平性与外部公平性差管理控制与管理认知水平有待进一步提高调查报告（二） ——项目评价分析调查报告（二）－－项目评价分析之1（见图2）员工管理优势：公司有相对稳定的的工作标准员工队伍相对稳定公司能够吸引到所需外来员工能够公平对待老员工不足：人浮于事的现象是公司目前员工管理中的突出问题公司工作任务分配体系不尽合理有能力的员工不能够充分发挥自身才能员工管理 1、在我们公司里,占着一定位置却又无所作为的人和有为能干的人好像一样多。44.90% 12、要花很多时间才能让大家知道什么是工作标准。 23、干工作的人常常不能得到一个更能发挥自己才能的职位。 34、大多数新进的人员很快就离职了。 45、许多员工只是勉强达到标准的工作效率。28.57% 56、新进的员工似乎得到较好的工作，这引起大家不满。 67、公司中有鞭打快牛的现象，干活多麻烦多，不干反而平安。38.78% 78、公司聘用了一些几乎没有才能,经验的人。26.55% 89、在选拔时，公司不容易选出适当可用的人才。100、公司并没有许多大家认可的备选措施，让管理者们根据自己认为最好的方法去选择。 调查报告（二）－－项目评价分析之2（见图3）组织结构优势：公司管理人员对推进变革态度积极公司员工认识统一,公司管理人员沟通渠道畅通,具有良好的变革基础不足：工作分工不合理,员工负荷不均的情况严重部门人员配置不合理,有的部门人浮于事现象严重职责权限划分不清, 部门之间推诿扯皮现象突出组织结构2、公司的职责划分并不是很清楚。13.上下级之间、部门之间工作的划分并不很清楚，常有扯