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创业故事会白手起家 做老板，不要成天埋头苦干 郑裕彤从在一家金铺做打杂小弟开始学做事情，这个金铺就是周大福的前身——周大福金店。金铺老板周至元则在后来成为他的岳父。 只用两三年，郑裕彤就熟悉了店内店外的经营，十七、八岁时就已代行老板的职责，20岁那年就前往香港成立了周大福分号做起了真正的掌柜。 在通常人眼中，郑裕彤当掌柜，显得有些“不务正业”。他常常只在店里呆四、五个小时，就让伙计负责看店，自己跑到外面去了，直到关门打烊才会回来。而且，到澳门之前他就已经养成这样的习惯了，岳父还一度责备他，怪他偷懒。 但这却是郑裕彤做好掌柜的一个成功法宝。“我不喜欢一直坐在店里，我喜欢到外面去了解生意。老板不要总坐在家里埋头苦干，要到外面去看。我就是去看市场，去看别的店了。做得好的，要看人家成功的因素是什么?做得不好的，要看人家为什么会做不好，从其他人的经验中去学习，我们要怎样做得更好。”他说。 这种爱到外面了解、学习，然后思考、总结的习惯，让郑裕彤看到很多别人看不到的机会。1955年，郑裕彤看到到珠宝业很有前途，让周大福也开始经营珠宝。香港市场竞争激烈，他从市场普遍卖99金，而且还有商家还把94、95的黄金都当成99金来卖的局面中，看到做9999金的机会，并且首创了这个后来成为黄金业行业标准的公司标准。看到外资公司怎样搞管理，他也学习过来。他看到钻石是个新生意，毅然经营起钻石业务，后来成为了南非最大的钻石厂商。进入地产业、酒店业后，他也是一路看别人，做自己，始终未曾停止过了解和学习。 赢得人心才能赢到利 郑裕彤说，当老板一定要有人才来帮助你，但有人才还不够，你还要赢得他们的人心。人跟着你，心是不是跟着你，这个很关键。 郑裕彤是赢得人心的高手，这不光是因为他知道人的重要性，更因为他舍得为人去花钱，去投入。1960年，他将周大福改革为香港金饰珠宝业最早的有限公司机构——“周大福有限公司”，并且派出不少股份给对自己忠诚又能干的职员。 这个改革的效果很快显现出来。改革前，公司一年的盈利是200多万港币，到改革后的第二年，每年的利润就已突破500万港币。 “个人力量的是很有限的，所以要考虑怎样集中大家的力量。怎么样调动大家，我认为分钱分利第一重要。”郑裕彤开心地回忆：“改革后，公司的业绩一倍一倍地翻，我就一年接一年地给员工分。他好，我也好，大家都好。” 后来，进入到其他领域后，郑裕彤也把这种办法不断复制。带大家赚更多钱的，然后分更多的钱。有时遇到一些好项目，他还单独拿出来给员工们入股，让大家一起做老板。因为这样好的分配和激励政策，很多员工在周大福一做就是几十年，不少人从做事开始，一辈子就跟着郑裕彤。 不花钱的好事要努力做 除了分钱分利，郑裕彤也很注重用精神和情感奖励来激励员工。周大福改成有限公司的时候，他就打破当时华资企业的传统，学习外资企业，重新给公司人员定了名衔。比如，“分行掌管”改为“经理”;改“账房”改为“财务人员”。 当时，很多华资公司的人都羡慕外资企业的人，包括他们的职务听上去都那么洋气。郑裕彤这个投其所好，因而深得人心，而且一箭双雕。既提高员工的认同感和满足感，也提高公司在市场上的档次。 前些年，很多企业家，尤其创始人开始感到，管理员工时，除了金钱、物质、股权等激励手段之外，还必须面对另外一个问题：要学会让名给员工，并因此引起一些管理学的讨论。而几十年前，郑裕彤就已这样想，而且这样做了。 从经营上说，郑裕彤这一招还有一个厉害之处。这么做是不用花钱的。“你叫他掌柜还是经理，是不用花钱的。他喜欢叫经理，你就改为经理，这样他很开心，大家也都开心。”他说。 做一个老板，需要花钱的地方要舍得花钱去做。但不花钱又有意义的事情，也同样要去努力做好。这是郑裕彤对自己，对公司的一个要求。 不花钱又有意义的事情，初初一听，好像不多。但往细一想，比比皆是。“比如，你把玻璃擦干净一点这个不要钱吧。遇到人，给个笑脸不要钱吧。”郑裕彤解释说，但就是这么简单的事，很多人却不懂得或者不能够坚持去做，因此他也就不能从这些里面建立自己的福气和财富。 放眼长远，用时间换空间 郑裕彤创立的新世界是香港四大地产商之一，而且一度是香港发展势头最猛的地产企业。谈到为什么在当时大举进入地产业，郑裕彤说，他看准了需求，香港的地方小，人口却越来越多，即使短期有波动，只要撑得住，从长远看，做地产一定不会有错。所以，敢于很大手笔地把地买下来盖房。 踩对了香港地产业最黄金的时代重拳出击，而且从长计议，用时间换空间，这也是郑裕彤以及其他几位地产天王获得成功的最重要原因。 在地产业，除了小打小闹，所有大项目，郑裕彤都是