医患沟通ABC057刘翔南京医科大学精品课程 .pptx

医患沟通ABC;患者，你恨医生吗？;;医患关系紧张的原因;;;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。16:23:5416:23:5416:237/17/2021 4:23:54 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2116:23:5416:23Jul-2117-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。16:23:5416:23:5416:23Saturday, July 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2116:23:5416:23:54July 17, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 20214:23:54 下午16:23:54七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:23 下午七月-2116:23July 17, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/17 16:23:5416:23:5417 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:23:54 下午4:23 下午16:23:54七月-21 ;医患沟通目的;医患沟通的价值;医学模式变化的需要 医患沟通是提高质量的需要 医患沟通是改善医患关系的需要 ;;沟通有多样性。因此医者在与患者的接触中，我们的语言、表情、动作姿态，甚至医院的环境，诊室环境，无一不在向患者及其家人传达着某种信息，传达着我们的感情和态度。这些恰恰是目前医患沟通中易于忽略的方面。 ; 医患沟通的层次 ;;障碍;我认为：;构建和谐的医患关系;沟通技巧;沟通技巧;;