农村商业银行信访工作应急预案.pdfVIP

农村商业银行信访工作应急预案 根据省行下发的《关于做好“两会”期间信访稳定工作的 通知》精神，为保证农商行在发生重大突发信访事件时能够 及时、高效、有序地开展工作，提高信访工作的应急反应能 力和处理突发事件的水平，妥善处理信访突出问题和群体性 事件，维护社会稳定，促进社会和谐，特制定本预案。 一、适用范围 信访人员到农商行及以上领导机关的各类上访。 二、工作原则 （一）统一领导，分级负责。 在省、市农商行的统一安 排和领导下，重点稳控，紧急处置，协调一致，服从全局； 坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责” 的原则，实行 责任追究。 （二）预防为主，化解矛盾。 落实科学发展观，充分考 虑上访群众的根本利益，建立预警机制，将事件控制在萌芽 状态，及时消除诱发群体上访事件的各种因素。 （三）依法处置，防止激化。 注意工作方法和策略，坚 持依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，将 法制宣传教育疏导工作贯穿整个事件