市场调查的概念设计与实施.pptxVIP

第四章 市场调查为决策提供依据 学习目标：理解市场调查的作用及主要内容熟悉市场调查的基本方法初步掌握调查问卷的设计第一节 市场调查的概念、作用案例：李维公司“点纱成金”的奥秘 思考：市场调查对李维公司作用?市场调查是针对特定的营销问题进行的信息收集、记录、分析、评价活动，其目的是为管理决策提供依据和参考。企业营销决策需要哪些信息？一般地，以下信息对营销决策影响较大：1、宏观市场环境发展状况2、市场需求3、竞争状况4、企业内部信息第二节 市场调查的设计与实施一、市场调查的主要步骤： 明确调查的问题和目标 制定调查方案 实施调查 调查结果的处理分析 二、收集资料的方法： （一）收集二手资料(secondary data)： 二手资料指别人就别的目的先前已收集好的资料。 （二）收集一手资料(primary data)： 一手资料是研究人员针对当前的调查问题而首次收集的信息。收集二手资料的渠道：企业内部的资料政府部门的定期出版物各类报刊资料各行业协会的报告和定期出版物专业的市场咨询公司的研究报告因特网是个巨大的信息库二手资料的优缺点一手资料的搜集方法：实验法观察法调查法等。一手资料的优缺点1、实验法(experimental research)即从影响调查问题的许多因素中选出一个或两个因素，将它们置于一定条件下进行小规模的实验，通过实验测量获得信息的方法。如商品在