分公司质量管理体系文件.pdfVIP

机电与智能化分公司质量管理体系文件 1、质量目标 为了确保产品满足顾客需求，分公司围绕集团公司机关质量管理工作总体部署，特制 定如下目标： （1）单位工程合格率 100%，产品出厂质量合格率 100%，技术服务作业质量合格率达 到 100%； （2 ）用户满意率 95%，顾客满意度 90 分以上； （3 ）强检计量器具周期检定率达到 100%； （4 ）重大及以上质量事故为零； （5 ）工序（分项工程）一次合格率 90%。 2、质量管理体系总要求 分公司严格依据引用的标准建立和保持质量管理体系，有四大主要过程：管理职责、 资源管理、产品实现、分析和改进。 2.1 分公司通过对质量管理体系过程的识别及其在项目范围内的应用，确定这些过程的相 互关联和相互作用。 2.2 分公司质量管理体系主要过程包括：项目策划、资源投入、市场信息收集、招投标、 合同洽谈与签订、深化设计、采购、生产和服务运行、监视和测量、竣工交验、服务等， 其过程的相互关联和相互作用如图示： 项目策划