工作分析与岗位评价.pptxVIP

工作分析定义：工作分析明确了各个工作所需承担的责任，以及技术的资历要求，还有工作环境条件的考量。工作关乎国民经济工作关乎企业工作关乎每个人为什么进行岗位分析？ 岗位评估人员 各职能经理 高层管理人员 在职人员自己为什么进行岗位分析？ 招聘人员 培训师 绩效评估人员 个人发展计划 公司规划人员 工作分析工作分析不是 针对个人的分析 针对员工的分析 绩效评估岗位与组织战略、结构和流程沟通承诺激励企业的要求共同的理解双方同意的任务设定工作目标《岗位说明书》绩效考核静动工作岗位岗位职责图薪资及福利有效性组织结构组织结构调整匹配性组织战略外部竞争岗位与企业流程管理 流程的概念 企业的工作流程可以分为经营流程、管理流程和业务流程。经营流程：价值、目标、产品定位、资源配置计划、基本流程确定及考评政策和原则。业务流程：市场营销流程、设计开发流程、生产工作流程、质量管理流程、销售管理流程、储运管理流程、服务管理流程等。管理流程：人力资源管理流程、技术及设施管理流程、质量管理流程、财务管理流程及考评管理流程。流程的意义 企业所有的经营管理及业务活动都是由各种流程组成的。这些流程最终输出的是企业交付给顾客的产品或服务。流程必须具备能力和效率，流程质量决定企业经营管 理的实际运行效率、效益。因此，企业的质量管理体系应分析顾客需求，设计有助于实现顾客满意的产品和服务的工作流程，并保持这些流程得到控制和