市场营销与生产运作管理分析工具介绍.pptxVIP

市场营销与生产运作管理分析工具4Ps组合模型顾客让渡价值模型关系营销模型营销环境分析模型微观环境分析模型市场调查分析波士顿矩阵销售管理内控模型GE-麦肯锡矩阵企业计划模型4C-4R组合模型价值链模型市场营销信息系统宏观环境分析模型行业竞争结构分析产品的五层级模型产品定位组合决策模型产品--工艺矩阵壳牌石油矩阵BPR分析工具之一：4Ps组合模型营销管理战略性4Ps市场调研(Probe)市场细分(Partition)市场择优化(Priority)市场定位(Position) 营销管理战术性4Ps产品(Product)价格(Price)地点(Place)促销(Promotion)分析工具之二：4C-4R组合模型以顾客为核心的4C组合模型：消费者(Consumer)成本(Cost)便利(Convenience)沟通(Communication)以关系营销为核心的4R组合模型：关联(Relation)反应(Reaction)关系(Relationship)回报(Reciprocation)本资料来源分析工具之三：顾客让渡价值模型顾客让渡价值顾客总价值顾客总成本产品价值服务价值人员价值形象价值货币价格时间成本精力成本心理成本分析工具之四：价值链模型价值链意指企业在生产经营过程中相互依存的各个环节和各项活动所构成的系统。企业的任务是不断地检查每个价值创造活动中的成本和绩效，并在增加顾客总价值和降