自学考试00054《管理学原理》简答和问答题汇总.pdfVIP

1、管理 ：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职 ，来协调他人的活 动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2 、管理学 ：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 3 、系统 ：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功 的有机整体，系统本身 又是它从属的一个更大系统的组成部分。 4 、全面质量管理 ：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有 成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 5 、社会责任 ：是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。 6 、管理道德 ：组织的管理者做出决策或采取行动所依据的准则。 7 、计划工作 ：即制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要和主观可 ，通过科学的预 测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法。 8 、管理审核 ：是一个工作过程，它以管理学基本原理为评价准则，系统的考查、分析和评价一个组织的 管理成效，进而采取措施使之克服存在的缺点或问题。 9 、限定因素原理 ：是指在计划工作中，越 了解和找到对达到目标起限制性和决定性作用的因素，就越 准确、客观的选择可行性方案。 10 、许诺原理 ：是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，实 现目标的可 性就越小。 11、灵 性原理 ：是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失就越小。 12 、改变航道原理 ：是指计划工作为将来承诺的越多，管理者定期检查现状和预期前景，以及为实现目 标而重新制订计划就越重要。 13 、目标 ：是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。 14 、目标管理 ：是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“ 自我控制”完成目 标的一管理制或方法。 15 、使命 ：是社会对组织的基本要，有组织的体活动都有一个使命。 16 、战略 ：是为了使命和目标而对方、行动方以及配等提出的体规划。 17 、政策 ：是组织在决策或理问题时用来指导和通与行动的方和规定。 18 、计划工作的前提条件 ：是指计划在实施工程中预期的内外部。它的、的、社会 的、的、和等外因素，的现有件等内部因素。 19 、零基预算 ：在个预时，将所有在进行的管理活动都作重新，即以为基础， 重新查项活动的意义和效果，重新出项活动的序，依分配和他。 1 20 、决策 ：是决策者过考和之，对做和做所作的决定。 21、程序化决策 ：是指决策可以程序到现出重和行的状，可以制定出一理决策的 定程序。 22 、非程序化决策 ：现为决策的新、结，具有，理问题有定方法。 23 、例行问题 ：是重出现的、的管理问题。 24 、例外问题 ：是的，新的，性质完全、结分的，具有重大的问题。 25 、企业核心能力 ：是指对法的 ，是的。 26 、总成本领先战略 ：主导是以成本取行中的领。 27 、差异化战略 ：使在行中具一，具有性，利用。 28 、集中化战略 ：主某个特的分或某特的。 29 、组织工作 ：就是计和维一有于有效的体活动的组织结的活动工程。 30 、组织结构 ：是组织中划分、组合和协调人的活动和任务的一，现为组织部门的 序、间、状、系方和相互系。 31、目标统一原理 ：是指组织中个部门或个人的越有利于实现组织目标，组织结就越合理有 效。 32 、分工协作原理 ：是指组织结越 出为实现组织目标所要的项任务和工作分工，以及相互 间的协调，组织结就越干效。 33 、管理宽度原理 ：是指组织中管理者管属的人越，就越 保组织的有效 行。 34 、责权一致原理 ：是指在组织结计中，职的职权和职责越相对一，组织结就越有效。 35 、集权与分权相结合的原则 ：是指对组织中职权的权与分权的系，理的越中，就越有利于组 织的有效行。 36 、稳定性与适应性相结合的原理 ：是指越 在组织结的定性与性之间取衡，就越 保 组织的行。 37 、职位设计 ：就是将若干任务组合起来成一项完整的职。 38 、管理宽度 ：是指管理者有效的、管理属的人。 39 、直线职权 ：是某项职或部门所有的做出决策、命等的权，即指权。 40 、参谋职权 ：是某项职或部门所有的性职权，提、等。 41、职能职权 ：是某项职或部门所有的原属于管理者的部分权，大部分由务或参部门 的责人行使。 2 42 、授权