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如何留住研发人员?
在“产品为王”的时代,企业只有不断创新、不断推出有市场竞争力的产品,才能够在这个快节奏变化的时代立足和发展。而企业的产品创新最重要的资源是研发人员,特别是优秀的研发人员。因此,能够招聘到合适的研发人员、并且能够长久地留住优秀的研发人员,是企业保证产品研发及创新能力不得不面对的问题,特别后者,如何长久地留住优秀的研发人员显得更为重要,原因有三:
1、研发人员的招聘难,成本高,好不容易招聘到又没有留住,实在可惜!
2、研发人员通常入职后需要培养和适应3个月左右,然后才能上手,所以前3个月研发人员为公司所做的贡献为负值,即为公司的贡献小于所占用的公司资源,能够达到“盈亏平衡”往往要到第6个月了。所以,不少主管感叹,人培养起来了,却走了,算算经济账,亏了!
3、优秀的研发人员与普通的研发人员相比,工作效率可能会高达10倍的差距。因此,有人说,做研发,不在乎人多,而在乎精!还有个说法,最贵的员工不是薪酬最高的员工,而是绩效最差的员工。这些说法所表达意思都是一样的,通俗的讲,做好研发靠什么?人才!而人才需要历练、需要时间(这里讲的不是天才)。让一些企业管理者更痛心的是,当一些研发人员经过2-3年产品研发摸爬滚打成为研发骨干时,他们却选择了离开!
这里不讨论如何招聘到合适的研发人员,因为大学的应试教育、与社会脱节使得招聘难不足为奇。正因为研发人员招聘难,才让我们更有理由去关注第二个问题,即如何留住研发人员。
我们还是以一个实际的企业研发管理变革项目作为案例来研讨一下。2013年为L公司提供研发管理咨询,咨询主要内容包括研发组织结构、研发绩效管理和研发流程体系等几个方面。当时,研发人员的状态很让高层领导头疼,用他们自己的评价:研发效率低,研发人员没有士气;项目总是延误,总说人力不够,而下班后主动加班的人却寥寥无几;研发人员的离职率高,特别是入职两年左右的员工会有离职高峰,而恰恰是两年左右的员工才能真正有能力独立承担研发任务。当历经十个月的研发管理咨询后,HR总监告诉我,半年来,研发人员的离职率为零,史无前例!研发人员的状态有了明显的翻转,离职率仅仅是满藤葡萄中露在枝叶外的一串儿而已。
这十个多月期间到底发生什么了?有哪些变化了的因素催生了人的变化?首先我们来分析总结一下,研发人员会因为哪些理由选择留下来,又有哪些因素会导致他们选择离开。
选择留下来通常可能的理由:公司有发展前途;领导人好,工作氛围好;从事的工作是自己所喜欢;有学习和成长的机会.......而选择离职可能的理由:研发过程混乱,把事情做好很难;产品质量低,到处救火,没有成就感;不公平,挫伤积极性;发展空间有限,得不到成长;没有得到主管的认同,缺乏激励.......具体自己的公司,研发人员选择留下或离开的理由是什么?估计和上述理由很大程度上是重合的。
因此,我们在L公司研发人员状态的改变绝非靠某一绝招,这是一个系统工程。比如,L公司调整了薪酬体系,更趋于公平;调整了绩效管理模式,重绩效计划和绩效沟通,轻考核;增加研发激励措施,设置各种荣誉奖;建立培训体系,加强对员工的培养;对管理层的管理风格也做了调整,如管理者出席研发项目的重要会议,养成及时鼓励员工的习惯,等等。另外,非常非常重要的一方面,研发流程理顺了,研发人员工作顺畅了,心情也就顺畅了。顺畅的开发流程会减少返工、带来高质量的产品,工作给研发人员带来了乐趣和成就感,这些恰恰是研发人员特别看重的。
总结一下,要想留住研发人员,管理者往往想到的是调整薪酬,或者调整考核等显而易见的措施等,而像理顺研发流程、高质量地完成研发项目这样的事情往往被管理者忽略。一家为公安系统做项目的小公司,一个项目还没做完,项目最初的人基本都走光了,为何?项目做了一半,整个方案被客户推翻,工期自然一拖再拖,试想,如果你是项目的一员,你会在这个项目呆多久?因此,要想留住研发人员,最重要、也是最有效的措施是,把产品做成精品,把流程梳理通畅,让工作本身成为激励研发人员的因素。
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