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;一、企业文秘工作的基本特征 二、秘书人员的重要价值和作用 三、秘书人员的自我角色定位 四、秘书性格和心理素质修养 五、秘书情感和意志力修养 六、个人职业道德品质修养 ;1、秘书的涵义 ? 《辞海》中“秘书” 的5种涵义 ——职务名称之一，是领导的助手 ——官名，秦汉以来的秘书监/令/郎等 ——外交人员，介于参赞和随员之间 ——宫中的藏书 ——谶纬（chen wei），汉代流行的迷信书;1、秘书的涵义 ?现代秘书的涵义 ——为政府机关、企事业单位、团体或个人提供 辅助管理和综合服务的人员，是领导的助手 ?企业单位的秘书 ——为企业单位各层次管理组织和领导者个人提 供各方面辅助管理与综合服务的文秘人员 ——组织的秘书 ——领导的秘书;2、秘书的分类 ?从服务对象和经济来源来划分 ——公务秘书 ——私人秘书 ?从工作的分工或业务的侧重点来划分 ——文字秘书 ——机要秘书 ——通讯秘书 ——信访秘书 ——外文秘书 ——生活秘书 ——教学秘书 ——科研秘书等 ?秘书的层次;3、国际上秘书工作的特点 ?当前国际上秘书工作有四个特点 ——职业化（门类众多、具有广泛前途） ——OA：办公设备先进，自动化程度越来越高 ——秘书人员的的文化水平和专业知识越来越高 ——秘书学科成为一门专业性很强的独立学科 ;4、秘