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公关中的谣言传播及其危机管理初探
谣言，是指凭空捏造的不可信的话。在各类公关危机中，
谣言传播是导致组织形象严重受损的重要原因之一。因此，
如何及时、有效应对谣言传播造成的公关危机是危机管理的
重要内容，也是企业管理层应当引起高度重视的问题之一。
本文在分析了公共关系中谣言传播特点的基础上，提出了相
应的危机管理对策。
一、公关中的谣言传播特征
1、谣言传播具有突发性且流传速度极快。 一个谣言往往不
知从何处冒出来，然后就开始迅速繁殖、流传开来。一般来
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