成功主管必备条件培训教材.pptxVIP

成功主管具備條件;內 容;第一章 對主管的要求;主 管 的 特 質;主 管 的 角 色;主 管 的 基 本 功 能;主 管 的 基 本 職 責;主 管 應 具 備 的 能 力;第二章 組織的運用技巧;何 謂 組 織;1. 職能部門別組織認識組織的形態及特點-;2.事業部制組織認識組織的形態及特點-;技巧運用組織的基本原則;組織運作問題點的檢討對策;1. 管理功能循環圖. 2. 計劃. 3. 命令. 4. 控制. 5. 協調.;一 管理功能循環;二 計劃;1 何謂計劃; 管理者的工作,有其必須遵守的重要過程,唯有確切遵 循管理過程,才能收到工作成果,省略過程,管理方法不 當,不僅會產生工作上的障礙,且難以收到預期的成果, 沒有計劃的管理工作會產生以下狀況: ☆ 不是人在推動工作,而是工作在推人,一天不知在忙些什麼. ☆ 沒有目標,沒有步驟,輕重不分,捨本逐末. ☆ 墨守成規,沒有進步,更談不上發展新業務. ☆ 工作不配合,有了人沒有材料,有了材料沒有工具.造成時 間金錢的浪費,發生磨擦造成意外損壞. ☆ 物不進盡其用,地不盡其利,人不盡其材,造成領導無能現 象. ; 3 計劃種類;3-1 短期計劃與中長期計劃;3-2 部門計劃與綜合計劃;3-3 數量計劃與價值計劃; 3-4 架構計劃與業務計劃; 4 計劃的制訂要領; 4-1 明確的目標; 4-2 掌握事實; 4-3 針對事實做考量; 4-4 制訂計劃方案; 4-5 計劃的決定;5 專案計劃的制訂;6 各單位年度計劃的制訂方法;經營計劃制訂程序圖;中長期經營中的年度計劃圖; 7 制訂計劃常用的圖表工具;三 命 令; 何 謂 命 令;命令前的考慮要件;命令下達的方法;理想的命令方式;引導部屬自我啟發意願;四 控 制;1. 何謂控制.;2. 控制的方法.;3. 控制的要領.;授 權 的 要 點;4. 控制的工具;5-1. 何謂協調. 5-2. 協調之注意要點. 5-3. 協調時的溝通. 5-4. 會議的活用.;5-1 何 謂 協 調 ;5-2. 協調之注意要點;5-3. 協調時的溝通.;溝 通 的 技 巧;5-4. 會議的活用;會 議 的 類 別:;如 何 開 會 - 1;如 何 開 會 - 2;主 管 開 會 的 技 巧;第四章 問題的解決與發現;1. 解決問題是主管的重要使命.;2. 何 謂 問 題.;問 題 的 類 別;3. 提高問題意識.;缺乏問題意識常見的現象;四 解 決 問 題; 解??問題的標準程序;把握問題現狀調查;分 析 原 因;確 認 要 因;制 訂 對 策;問 題 對 策 計 劃 表;實 施 對 策;檢 查 效 果;標 準 化;解決問題失敗十誡;五 發 現 問 題;發 現 問 題 的 基 礎;發 現 問 題 的 方 法;4 M 1 E法:( 5大生產要素)-人員;所生產出來的產品符合規格嗎 ? 產能達到要求嗎 ? 有適當的潤滑嗎 ? 有適當的檢驗嗎 ? 機件經常故障而影響生產作業嗎 ? 精密度符合要求嗎 ? 發出異常聲音嗎 ? 配置是否適當 ? 機器設備足夠嗎 ? 生產流程順當嗎 ?;數量對嗎 ? 品質對嗎 ? 品牌對嗎 ? 有浪費的情形嗎 ? 搬運作業是否適當 ? 是否能夠沒有在製品 ? 存放地點是否適當 ? 品質的標準是否 適當 ? ;標準是否 適當 ? 標準是否不斷改進 ? 安全嗎 ? 能確保品質嗎 ? 有效率嗎 ? 工作流程適當嗎 ? 工作的準備適當嗎 ? 溫度和溼度適當嗎 ? 照明與通風情況是否良好 ? 前後製程之間的協調是否良好 ? ;4 M 1 E法:( 5大生產要素)-環境;三 不 法 檢 查 表;5W1H檢查表;六大任務法檢查表;三不與5W2H組合表;發現 解決問題的思考方法;第五章 品質是永無止境的追求;1. 正確的品質觀念.;品質成本分析圖;2. 管理品質的法則和要訣.;第六章 培 育 部 屬;1. 培育部屬的真諦.;為何要培育部屬;培育部屬的正確觀念;2. 如何培育部屬.;A. 員工訓練的時機與內容.;B. 新人掌握和訓練.;迎接新人的準備工作;介紹公司以及相關人員;讓新人了解必要知道的事情;掌握新人的心態及聽取其意見;學生生活與企業人生活的差異;新人的到職訓練;新人迎接和訓練檢討表;NO;C. TWI的訓練方法;J I 工作指導法訓練;工作分解表範例;J M 改善方法訓練; J R 待人方法訓練;TWI 實際活用要點; D.OJT的活用技法.;何謂 OJT ?;O