情绪情感与管理教材.pptVIP

第五章 情绪、情感与管理; “人非草木，孰能无情” 我们说情绪和情感是个体心理活动的重要组成部分，渗透于每个人的各种活动。人在生活中，随时随地会发生喜、怒、悲、惧等情绪及情感的起伏变化，人的一切活动无不打上情绪的印记。;;喜：布什总统上班第一天 ;悲：“库尔克斯”号航母沉没之后;哀：哭泣的儿童 ;怒：愤怒的巴勒斯坦少年 ;一、什么是情绪和情感;（二）构成;主观体验、生理唤醒、外部行为作为情绪的三个组成部分，在评定情绪的时候缺一不可，只有三者同时活动，同时存在，才能构成一个完整的情绪体验过程。所以当一个人佯装愤怒时，只有愤怒的行为，没有真正的主观体验和生理唤醒，因而也就称不上真正的情绪过程。 但是由于人类心理的复杂性，有时候人们的外部行为会出现与主管体验不一致的现象。如：在一大推人面前演讲，心理明明很紧张，但是却装作镇定自若。;;情绪与情感联系(两个离不开）;情绪、情感与认识的关系;情绪与情感的产生与表达;;; 体态表情：面部以外的身体部位动作，包括手势、身体姿势等。是借全身姿态和四肢活动表达情感。如欢乐时的手舞足蹈，捧腹大笑；悲恸时的捶胸顿足；痛恨时的咬牙切齿等。;; 语调表情是个体通过语言的语音、语调、响度、节奏、速度等所表现出来的情绪状态。语调表情有时又被称为“副语言”。 如高兴时，语调高昂、语速加快，痛苦时语调低沉、语速慢等。 ;情绪的类型 ;;;; （一）道德感 1．含义：个体根据一定的道德标准,去评价自己或他人的思想意图或行为时,所产生的情感体验. 2．内容：爱国主义、集体主义、人道主义、爱情、责任感、良心。 3．特点：⑴ 社会性、历史性；⑵ 时代性；⑶ 阶级性；⑷ 民族性。 ;（二）理智感 1．含义：是在智力活动中所产生的情感体验。 人们在探索未知的时间时所表现出来的求知欲望、认识兴趣和好奇心；在解决问题过程中出现的迟疑、惊讶、焦躁以及问题解决后的喜悦、快慰，在评价事物时坚持自己见解的热情，为真理而献身时感到的幸福与自豪，由于违背和歪曲了事实真相而感到羞愧等…… 2．形成??作用：理智感在智力活动过程中产生和发展起来，反过来又给智力活动以巨大的推动。 3．特点：虽然理智感在全人类中表现出许多共性，但仍受社会道德观念和个人世界观影响。因而人们对科学的热爱、对真理的追求等，都反映了每个人鲜明的立场和观点。; （三）美感 1.含义：美感是根据一定的审美标准评价事物时所产生的情感体验。 2.种类：⑴自然美感 ⑵社会美感 ⑶艺术美感 3.特点：人类对美的追求具有共性，“爱美之心人皆有之”。但美感因不同的文化、民族而存在着差异性。一般说来，人类的自然美感具有较大的共性。而社会美感与艺术美感具有较大的差异性。 美感与道德感密切相关：无论是客观现实本身还是其在艺术作品上的反映，在它们激发美感体验时，也往往会激起一定的道德感。美感与道德感有时一致，有时也有区别：外表美与内在美。;情感的类型; （一）调节功能 情绪和情感是个体适应环境、求得生存发展的重要方式（工具）。 达尔文曾指出，情绪最初只有生存适应的功能，情绪的社会性涵义是后天派生出来的。 情绪是人类早期赖以生存的手段。如婴儿出生时不具备独立的维持生存的能力,这时主要依赖情绪来传递信息、与成人交流, 得到成人的抚养。 从成人角度而言，个体可借助各种情绪和情感来了解其自身和他人的处境或状态，以求得良好的适应。 ; （二）动力功能 情绪情感是动机的源泉之一，是动机系统的一个基本成分。它能够激励人的活动，提高人的活动效率。适度的情绪兴奋，可以使身心处于活动的最佳状态，进而推动人们有效地完成工作、学习任务。 研究表明，适度的紧张和焦虑能促使人积极地思考和解决问题。同时，对于生理内驱力也具有放大信号的作用，成为驱使人们行为的巨大动力。如在危险的情况下，人们产生的恐慌感和急迫感会放大和增强内驱力，使之成为行为的强大动力。; （三）促智功能 情绪和情感是心理活动的组织者。它不仅对其他心理活动诸如知觉、记忆、思维等具有组织作用，也影响个体行为。情绪对其他心理活动的影响表现为： 一方面，积极情绪的协调作用和消极情绪的破坏、瓦解作用。研究表明，中等强度的愉快情绪，有利于提高认知活动的效果。 另一方面，情绪还常常支配个体的的行为，处于积极乐观的情绪状态之下，人容易注意到事物好的一面，其行为比较开放，愿意接纳外界事物，倾向于和善、慷慨和乐于助人；而处于消极悲观的情绪状态时，则会万念俱灰，容易放弃自己的愿望，对他人也会变得冷漠、不关心，甚至产生