{品质管理Q品管圈}如何有效推行Q活动.pdfVIP

{品质管理 Q 品管圈}如何 有效推行 Q 活动 如何有效推行 QCC 活动？收藏 今天的 QCC 活动的范围在扩展，已经不局限于品质控制方面，还涉及到企业管理的其他方面，如效率、成本、交货期、安全等等。 众所周知，QCC 方面少有甚至没有值得我们称道的成就。在这种情况下，有人甚至断言 QCC 活动在中国没有生命力。 就笔者近年来辅导企业开展改善活动的经验看来，QCC 动的机制，并取得了良好的改善成果。 一家有 2000 余名员工的客户，在我们的辅导下每一个部门成立了两至三个 QCC 活动圈，我们把这些QCC 活动圈叫成课题组，每一个课题组由 3 到 感应器就立即启动关闭电机。仅此一个项，每年就能够为这家公司节省 30 多万元人民币。在一次QCC 成果发表会上发表的 10 万元的改善效果，这家公司的香港董事长听了发表之后激动地说： “200 团队。” 总之，只要推进方法得当，QCC 活动同样可以在中国的企业开花结果，中国员工同样能够积极参与到QCC 活动中来。 为了使更多的人对 QCC 活动有一个正确的认识，有必要把我们成功推进QCC 活动的一些心得进行总结。 一、QCC 活动是一项持续不断的改善活动 1 、QCC 和 QCC 活动的定义 同一工作现场的人员自主自发地进行品质改善活动所组成的小组，我们称之为QCC （QualityControlCircle 的组成部分，在自我启发和相互启发的原则下，运用各种品质统计方法，以全员参与的方式，不断地改进工作现场表现的活动，我们称之为QCC 2 、QCC 活动的发展 对 QCC 和 QCC 活动的定义，相信很多人并不陌生，但是许多成功推进QCC 活动的企业和管理实践告诉我们，QCC 活动已经有了新的发展。 一方面，今天的 QCC QCC 活动也不仅仅是员工自主自发的活动，而且是员工职务活动的重要组成部分。只有那些将自主自发的QCC 活动与作为职务活动一部分的QCC 起来的企业，才能够取得良好的改善效果。 QCC 活动在活动内容和活动形式上都有了新的发展，因此经常把QCC 活动叫做课题改善活动。 二、有效开展 QCC 活动的条件 根据笔者的经验，我们切实地体会到，要成功推进 QCC 活动，企业内必须具备以下几个条件。 1 、企业领导对变革活动坚定的意志 成功推进 QCC 他们有着长期倡导和持续推进改善活动的坚定意志。 某电脑零件制造商为全面推动 QCC 活动，董事会决定特别拨款数十万元作为活动经费与奖金，并定期召集和积极参与QCC 与决心，员工又怎能不跃跃欲试呢？ 2 、中层管理干部的积极推动 为了使企业领导的意志转化为企业员工的行动，QCC 到 QCC 3 、基层员工的积极参与 再好的改善活动，如果没有员工的积极参与，那么它就将失去应有的意义，QCC 首先，设法让更多的骨干员工参与到 QCC 的员工从改善活动中体会成就感，强化他们的问题意识和参与意识。 4 、创造良好的改善活动氛围 良好的改善氛围也是有效开展QCC 活动的重要条件。我们不能期待在一个平淡乏味的现场，会有员工默默地开展QCC 三、有效开展 QCC 活动的方法 要使 QCC 活动得以持续开展并取得卓有成效的成果，有必要对QCC 活动中的改善课题进行有效的项目管理。 1 、选择课题，阐述选题的背景 我们要选择那些有意义的、有使命感并对公司经营有积极影响的课题作为 QCC 企业现存的各类问题中自主选择改善的课题（自主活动），还要引导他们积极承担一些企业经营中的关键课题（职务活动）。 2 、项目管理和项目跟进 为了使 QCC 小组在一定时期内完成改善计划的制作，推进部门以及企业管理者对各个QCC 导，必要时还要帮助或建议小组修改改善活动方向。第三是结果诊断，就是对活动所带来的成果进行确认，指导员工对改善结果进行总结。 值得注意的是，所有的诊断活动都要秉承一个理念，那就是诊断的过程就是企业高层服务 QCC 小组的过程，要为小组成员提供全面的支持。 3 、定期召开发表会，事先约定会期 定期召集发表会是强化推动力的一个十分有效的方法。在辅导企业开展 QCC 会期并广而告知。 为了在发表会上展示精彩，在会期到来之前，小组和小组成员都会感受到一种无形的和积极向上的压力。 总之，完全依赖员工自主自发的活动是不可能成就QCC 如何推行 QCC 理論加實施方案 企业如何推行品管圈（QCC）活动 第一章节品管圈的导入全员参与 1.1 何谓品管圈 l 品管圈：同一工作现场的人员，自动自发的进行品质管制活动所组成的小组 l 善