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物业基本管理流程图
1、物业验收与接管流程
接收全套建筑施工资料,政府批文,规划图,总平面图、供水、供电、供气、 供暖及智能化设施、公共设施线路图、消防设施图、停车场等交通图,机电设 备说明书、合同、保险、保修协议、操作设备、维修养护说明书及图纸、资料, 建筑物、构筑物施工图、竣工图,各类检验、验收报告。
2、根据设计质量、数量、使用功能进行验收
会同监理公司、施工队等部门如实填写质量验收单, 向施工单位出具整改通知, 明确复验日期。
抄水、电、气、暖表底数,备案
归类整理保修项目、期限、标准、责任方式等有关资料及重大保修项目附细则 与备忘
填写书面移交手续,监制物业正式接收文件,接管、进驻
2、业主入住流程
住户提供入住资料、进住通知单、购房
发放填写居民户口登记表,电表、水表、
煤气表过户登记表,领取入住清单
收取各项费用
协同管理处人员验房,填写房单
凭入住清单,发放住户手册,领取钥匙
3住户投诉处理流程
4.工作考核流程
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5材料控制程序
物业公司审批
购料申请单
管理处审批
库管员验收入库
管理员做好领料登记
, 申请人填写领材料单
6.维修管理程序
班组分公准备材料, 实施方案7公共设施维修养护流程
班组分公准备材料, 实施方案
维修保养部门签收根据巡查员日常巡 查,主管填写保养计 划,填写工作单
维修保养部门签收
归档保存
维修养护完毕,验收合 格后,填写维修记录表
现场操作
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