旅游企业组织设计概述.pptxVIP

;第一节;一、旅游企业组织设计的内涵;组织结构体系的内容: 职能结构: 为完成企业目标所需的各项业务工作关系 层次结构: 各管理层次的构成——纵向结构 部门结构：各管理部门的构成——横向结构 职权结构：各层次、部门在权力和责任方面的分工及相互关系;一、旅游企业组织设计的内涵;一、旅游企业组织设计的内涵;一、旅游企业组织设计的内涵;二、旅游企业组织结构设计的维度;结构性纬度;;规范化: 对旅游企业各种行为进行规范的程度。 专业化: 各职能分工的精细程度。 标准化：以同种方式完成相似工作的程度 管理层次和管理幅度：;集权化: 决策权集中于哪一个职权等级。 复杂性: 企业各部分的数量。 纵向复杂性 横向复杂性 空间复杂性 职业化程度：员工接受正规教育和培训程度 人员比例：;外部动态环境:外部环境变化越快，管理者所面临问题越多 环境变化迅速，组织结构应更具弹性 组织生命周期: 创业阶段 集体化阶段 规范化阶段 精细阶段;企业战略: 不同战略运用不同组织结构 差异化战略需要弹性结构，低成本战略适应于规范结构 垂直一体化或多元化需要更富弹性的结构 企业规模: 规模越大，规范化程度高、结构复杂、分权程度高;企业技术水平: 技术水平 = 硬件技术水平+人员技术水平;第二节;一、以分工为基础的组织理论;二、企业再造理论;第三节;职能结构;事业部结构;产品结构;地域结构;市场结构;全球结构;矩阵和产品