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;3.15的由来;这是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》,首次提出了著名的消费者的“四项权利”,即:有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。肯尼迪提出的这四项权利,以后逐渐为世界各国消费者组织所公认,并作为最基本的工作目标。
选择这一天作为“国际消费者权益日”,也是为了扩大宣传,促进国际范围内保护消费者的活动。 ;中国消费者协会于1987年9月加入国际消费者联盟组织后,每年的3月15日“国际消费者权益日”,也都组织全国各地的消费者举办大规模的“国际消费者权益日”宣传咨询服务活动。
1993年10月31日第八届全国人大常委会第四次会议通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》,并于1994.1.1其起开始实行。;第9章;主要内容;第一节 消费者权益保护的法律制度概述;第一节 消费者权益保护的法律制度概述;第一节 消费者权益保护的法律制度概述;第一节 消费者权益保护法律制度;第二节 消费者权利; 能分享你的消费经历吗?
作为消费者,你认为应该享有哪
些权利呢?;;消费者权利;;;;;;消费者权利;;;;;;“商品售出,概不退换”侵犯了消费者什么权利?
月饼过度包装侵犯了消费者的知悉真情权还是公平交易权?
;第三节 经营者的义务;;;第四节 消费者权益争议的解决及法律责任;第四节 消费者权益争议的解决及法律责任;课堂练习题;4、《消法》中,消费者的消费客体是( )。
A 生活消费 B 商品 C 服务 D商品和服务
5.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的( )
A 一倍 B 二倍 C 三倍 D 五倍
6.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理,更换或者退货,保修期内( )修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
A 一次 B 二次 C 三次 D 四次
;7.依法经( )认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
A 消费者协会 B法院 C行业协会 D有关行政部门
8.消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的( )《消法》调整范围。
A 不属于 B属于 C部分属于 D部分不属于
9.消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的( )。
A 行政机关 B行业协会 C社会团体 D群众组织;10.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害,可以向( )要求赔偿。
A生产者 B广告发布者 C经营者 D生产者广告发布者
11.消费者在购买、使用商品或接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向( )要求赔偿。
A 分立后企业 B 合并后的企业
C 变更后承受其权利义务的企业 D其他的企业;12.各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者()行为的发生。
A.人身安全 B.财产安全
C.人身财产安全 D.生活安全
13.保护消费者的合法权益是( )共同责任
A.工商局和消协B.政府与消协助
C.全社会D.社会团体;二、多选题;3.经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担( )民事责任
A.修理、重作、更换、退货、补足数量 B.退还货款
C.支付服务费 D.赔偿损失
4、经营者与消费者进行交易,应当遵循( )的原则
A.自愿 B.平等 C.公平 D.诚实信用
5、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有( )不受损害的权利。
A 人身 B 财产安全 C 名誉 D 生命健康 ;6、消费者与经营者进行交易,享有( )的权利
A 知悉真实情况 B 自主选择
C 公平交易 D 获得赔偿 7、消费者在自主选择商品或服务时,有权进行( )。
A 比较 B 鉴别 C 挑选 D 强迫交易
8.消费的方式包括( )。
A 购买内品 B 使用商品 C 接受服务 D 提供服务;9.享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的消费者,包括( )。
A 商品的购买者 B 商品的使用者
C 服务的接受者 D 因偶然原因在事故现场受到损害的其他人;;13.消费者协会是对()进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
A.生产 B环境 C商品 D服务
14、消费者组织不得( )
A.从事商品经营 B进行营利性服务
C.以牟利为目的向社会推荐商品和服务 D开展宣传活动
15、广告的经营者不能提供经营者的()应当承担赔偿责任。
A.真实名称 B地址 C申诉
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