消费者洞察分析报告.pptx

消 费 者 洞 察Consumer Insight;什么是消费者洞察? What is an insight? 为何我们需要消费者洞察？ Why we need insight? 什么是好的消费者洞察？ What makes a good insight? 如何得出好的消费者洞察？ How to get insight? ;消费者洞察是..… An Insight is ….. ;洞察是…An Insight IS …;See through;什么是“消费者洞察”?;消费者洞察是…What is a consumer insight?;消费者洞察是…A Consumer Insight IS ...; 它必需有明显的相关性 (relevant) 才能让许多人说“感同身受” 它必需无人触及过 (unexloited) 才能让消费者说“那就是我的感觉！ 没有人用这种方法说出来过！” 才不会让消费者说“陈腔滥调”;春天的故事The Story of Spring ;春天的故事The Story of Spring ; 春天的故事The Story of Spring ;洞察力，就是找到 “春天的意思”的能力;Instinct;Instinct;杰出的广告必定因应一个清楚的消费者洞察而生Brilliant advertising must be developed around a consumer insight.;运用消费者洞察而产生的广告Ads that leverage consumer insights;消费者洞察及创意简报Consumer insights and the creative brief;黄页电话簿 Yellow Pages;黄页电话簿 Yellow Pages;黄页 — 英国版的创意简报Yellow Pages - UK Creative Brief; 消费者洞察及创意简报 Consumer insights and creative brief;消费者洞察的目的Objectives of a consumer insight;消费者洞察…Consumer Insights...;判断消费者洞察Judging Insights;什麽是好的消费者洞察 ？What Makes A Good Insight?; 有深度，不只是浮面的(Have depth, and not be frivolous) 看穿水面 不只是去重复消费者表面的行为，还要有看 穿表面的能力; 可得到普遍大众的共鸣，而不是去夸大一个 人的观感(widely shared,not an exaggerated perspective of one person) 例子∶ “第一印象最重要，特别在某些重要时刻” “我觉得脸上的粉刺一天比一天大，好像 有一天会长满我的脸”; 能连结产品利益点及情感的需求(connect product benefits to emotional needs) 只有情感 滥情 某些情感，在某种情境之下特别感人 情感必须能与产品现实面相连，才能达 到商业的目的 ; 触及某种关键时刻(Moment of Truth); 触及某种关键时刻(Moment of Truth); 不只是一个类比，或巧妙的比喻(metaphor) (not just an analogy or nicely phrased metaphor) “ 每到下午的时候，周围的人几乎可以在 我鼻子上看见他们的倒影 ” VS. “ 我的脸油得像煎蛋一样 ”; 释放创意的可能性，而不是限制创意的呈现 (Open up awareness for Creatives, not restrict them to a pre-defined idea) ;如何得到 “消费者洞察 ”How to get them;观察力;巧克力的消费者洞察是如此产生的The insight for chocolates was generated ;消费者洞察的本质The nature of consumer insights;如何寻找有用的消费者洞察How to find leverage insights?;利用调查寻找消费者洞察;我们在寻找什么？What are we looking for?;消费者洞察的调查…Consumer