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管理学知识点汇总 第一章 管理概述 管理的概念 ：是指在一定条件下，组织中的管理者通过计划、组织、领导、控制等职能，协调各类资源， 以实现共同目标的过程。管理的主体是管理者；载体是组织 ;手段是计划、组织、领导、控制；本质是协 调；对象是人，财，物，信息等各类资源；目的是实现共同目标。 管理的核心 ：决策 管理的基本职能 (四个 ) ：计划、组织、领导、控制 管理者的技能 :① 技术性技能 ② 人际关系技能 ③ 概念性技能（构想技能） 管理的性质 :①管理的二重性， 即自然属性和社会属性 . （马克思主义的基本观点） ② 管理的科学性和艺术 性。 3 普遍性 管理者分类： 按层次分：高层 中层 基层 (中层管理者比基层管理者更多地依靠正式权力与沟通技巧） 按内容分：战略 战术 执行 按综合程度分：综合 专业 管理者素质 ：① 良好的思想品德素质 ② 知识能力素质 ③ 身体素质 亨利。明茨伯格