激励职能基础知识.pptx

第七章 激励理论 ; 兴趣是参与的动力，参与是兴趣的起点。激励的巨大源泉在于所参与的活动本身。 ——主讲教师的话;猎狗的故事;一、参与 ;二、兴趣;三、动力;四、激励;课堂讨论;讲授与训练;一、激励机制;一、激励机制;4．激励要素 动机：动机是推动人从事某种行为的心理动力。激励的核心要素就是动机。 动机是在需要的基础上产生的，引起和维持着人的行为，并将其导向一定的目标的心理活动过程。是引发行为的更为直接的原因和现实动力。动机是一种升华到足够强度的需要，它能够及时引导人们去探求满足需要的目标。只有“优势动机”才能对人的行为产生作用当多种动机之间发生矛盾时，主导动机往往对行为起支配作用。人的心理活动是非常复杂的，有时人们是不愿意让别人知道自己的真实动机的。;一、激励机制;二、激励理论; 需要层次论是美国心理学家亚伯拉罕.马斯洛1943年提出来的。 马斯洛（Abraham H. Maslow 1908-1970），美国社会心理学 家、人格理论家和比较心理学家。人本主义心理学的主要发起者 和理论家。1933年在威斯康馨大学获博士学位，第二次世界大战 后转到布兰代斯大学任心理学系教授兼主任，开始对健康人格获 自我实现者的心理特征进行研究。曾任美国人格 与社会心理学会主席和美国心理学会主席（1967）。 ? 主要著作：《动机和人格》（1954） 　　 《存在心理学探索》（1962） 　　 《科学心理学》（1967） 　　 《人性能达到的境界》1970） ;马斯洛的需要层次论 需求层次理论有两个基本论点： 1.人是有需要的动物，其需要取决于他已经得到了什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。 2.人的需要共分为5个层次，后来，补充了求知的需要和求美的需要。每个人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一个需要才出现。;（1）生理需要：指维持人类自身生命的基本需要。 （2）安全需要：指人们希望避免人身危险和不受丧失职业、财物等威胁方面的需要。 （3）社交需要：希望与别人交往，避免孤独，与同事和睦相处、关系融洽的欲望。 （4）尊重的需要：人们追求受到尊重，包括自尊与受人尊重两个方面。 （5）自我实现的需要：是指人能最大限度地发挥潜能，实现自我理想和抱负的欲望。是一种最高层次的需要，是无止境的。;一个自我实现者要有怎样的人格特征呢？ （1）了解并认识现实，持有较为实际的人生观； （2）悦纳自己、别人及周围的世界； （3）在情绪与思想表达上较为自然； （4）有较广的视野，就事论事，较少考虑个人利害； （5）能享受私人生活； （6）有独立的性格； （7）对平凡事物不觉厌烦，对日常生活永感新鲜； （8）在生命中曾有过引起心灵震动的高峰体验，就是那种特别有成就感的体验；;一个自我实现者要有怎样的人格特征呢？;1.2马斯洛需要层次论对管理实践的启示;1.1对需求层次理论的评价 优点：１.首先对人的需求进行了划分，提出了管理者应根据不同职工的不同需求来刺激他们的潜在能力，以不断提高组织的生产力和效率。 2.在低级需要满足后，这一需要的内驱力减弱，而高一级的需要就会产生，并产生新的内驱力，激励人们不断提高工作积极性。;2．双因素理论 ;（1）保健因素：这属于和工作环境或条件相关的因素。当人们得到这些方面满足时，只是消除了不满，却不会调动人们的工作积极性。保健因素可以归纳为十项： （2）激励因素：能够促使人们在工作中产生满意感的那一类“激励”因素，并不是与工作的环境条件相关联的，而是与工作本身所具有的内在激励感联系在一起。当人们得到这些方面的满足时，会对工作产生浓厚的兴趣，产生很大的工作积极性。这些来自工作本身的“激励因素”包括六项。; 保健因素与激励因素 ;传统模型与双因素模型的区别;保健因素; 双因素理论的不足;2.2双因素论对管理实践的启示 ;3．期望理论; ;（1）一定要选择员工感兴趣、评价高，即认为 效价大的项目或手段。 （2）凡是想起广泛激励作用的工作项目，都应 是大多数人经过努力能实现的。;;4．公平理论;　 职工对报酬的满意程度是一个社会的比较过程。人需要保持分配上的公平感，只有产生公平感时才会心情舒畅，努力工作；而产生不公平感时，就会采取措施消除不公平感。 个人在组织中更加注意的不是他所的报酬的绝对值，而是与别人相比较的相对值。如果自己的收支比例与别人的相等，便认为是公平的、正常的，因而会心平气和地维持原有干劲；若发现不相等，特别是报酬不足时，就会产生不公平感，变得消极起来。;4．公平理论;4．2公平理