生产与运作管理(第3版).pptx

1 第八章 项目管理与网络计划技术 生产与运作管理（第3版） 书名：生产与运作管理（第3版） 书号：978-7-111-55485-1 作者：许兆祥 汪 政 主编 出版社：机械工业出版社 2 3 学习目的 学习目的 通过本章学习要求了解：项目管理概述；项目管理内容；项目可行性研究概念；项目评估；项目决策；项目风险评估和管理。 掌握：项目管理的基本特点；网络图中几个基本概念和规则；项目网络计划的调整与优化。 熟练掌握：网络时间计算。 4 第一节 项目管理 一、项目管理概述 ㈠ 项目 1. 项目定义：项目是为完成某一独特的产品或服务所做的彼此相关联的任务或活动的一次性过程。 5 项目可以在组织的所有层次上进行，它可以仅涉及一个人，也可以涉及成千上万人，例如，参加阿波罗登月计划的人有40万人。 完成一个项目所需要的时间可能只有几十分钟，比如外科手术项目，也可以长达十几年，例如长江三峡项目需要17年。 项目费用少则不足百元，多则可达数千亿人民币，例如北京2008奥运会项目总投资将达到1800亿人民币。 6 项目普遍地存在于人们的生产和生活之中，遍布各行业的每一个企事业单位、政府机构和社会团体。 对于工业企业的项目管理主要有：新产品开发，软件系统开发，设备大修，单件生产等。它们都是一次性的，都要求在一定期限内完成，不得超过一定的费用，并有一定的性能要求等。另外还有基建工程项目、建筑工程项目等。 它们都是一次性的，都要求在一定期限内完成，不得超过一定的费用，并有一定的性能要求等。 7 2．项目属性 ⑴ 一次性。 ⑵ 独特性。 ⑶ 目标的确定性。 ① 时间目标; ② 成果目标; ③ 其他需要满足的目标。 8 ⑷ 活动的整体性。 ⑸ 组织的临时性和开放性。 ⑹ 开发与事实的渐进性。 9 ㈡ 项目管理 1．项目管理的定义 项目管理是在项目相应的环境下，通过项目各方人员的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，使各方的需求和期望得到不同程度的满足的过程。 10 2．项目管理基本要素 项目管理的基本要素包括 项目环境、利益相关者、资源、目标、需求和期望。 11 二、项目管理的基本特点 ㈠ 项目管理是一项复杂的工作。 ㈡ 项目管理具有创造性。 ㈢ 项目有其寿命周期。项目的寿命周期又可分为四个阶段：启动阶段、计划阶段、执行阶段、收尾阶段。 ㈣ 项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织。 12 ㈤ 项目负责人在项目管理中起着非常重要的作用 项目管理的主要方法之一是把一个时间和预算有限的事业委托给一个人，项目负责人（或称项目经理），他有权独立进行计划、资源分配、指挥和控制等。 13 项目经理管理的主要内容： ⑴ 工作。使所有必须活动按照预定序列完成。 ⑵ 人力资源。使参与项目的人有工作目标与工作动机。 ⑶ 沟通。使每个人都有工作所需的信息。 ⑷ 质量。使执行目标得以实现。 ⑸ 时间。使项目按时完成。 ⑹ 成本。使项目在预算内完成。 14 三、项目管理目标 每一个项目都要实现一定的目标，该目标要符合委托人的要求，然而在项目的具体实施中，由于各种因素的影响，可能会导致最终的目标，不能使客户满意。 项目目标的成功实现，通常受下面四个因素的制约：委托人的评价、项目范围、项目成本和项目进度。 15 ㈠ 委托人的评价 项目实现的目标，最终是为了满足客户的需求，因此，委托人的评价直接决定着目标的成功与否。 16 ㈡ 项目范围 项目范围又称工作范围，它是为委托人满意所必须要完成的工作。要使委托人满意，就要确保实施项目的目标，即所提供的产品或服务要符合项目开始时所指定的要求和标准。 17 ㈢ 项目成本 项目成本就是客户同意为一个可接受的项目所提供的产品或服务所支付的款项。 项目成本以预算为基础，其范围包括将用于支付项目雇用人员的工资、原材料、设备和工具的租金，以及将负责执行某些子项目的分包商及咨询商的费用。 18 ㈣ 项目进度 项目进度，通俗地说，就是实施某项项目的时间安排。 每个项目都有其开始时间和结束时间，在许多项目中，时间因素是衡量目标是否成功的关键指标。 19 四、项目管理内容 1．项目范围管理 这是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括范围的界定，范围的规划，范围的调整等。 2．项目时间管理 这是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。它包括具体活动的界定、活动的排序、时间估计、速度安排以及时间控制等项工作。 20 3．项目费用管理 这是为了保证项目的实际成本、费用不超过预算成本的管理过程。它包括资源的配置，成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。 4．项目质量管理 它是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括质量规划，质量控制和质量保证。 21 5．人力资源管理 它是为了保证所有项