电子商务运作模式概述.pptVIP

第三节 B to C电子商务模式 一、网上购物概述 网络购物市场规模 第三节 B to C电子商务模式 一、网上购物概述 网络购物市场规模 二、B2C电子商务概述 B2C(Business to Customer)，即企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。 一般来说B2C电子商务企业主要是通过以下几个方面获得盈利： 销售本行业产品； 交易佣金； 会员。收取注册会员的会费； 上网服务。为行业内企业提供相关服务； 信息发布。发布供求信息、企业咨询等； 广告； 咨询服务。提供咨询服务，收取服务费。 第三节 B to C电子商务模式 三、B2C电子商务运作策略 1、根据交易的客体进行分类 无形商品和服务的电子商务模式 网上订购模式---在线出版、在线服务、在线娱乐； 广告支持模式； 网上赠予模式。 有形商品和服务的电子商务模式 ---网上商店 商品目录(含商品搜索引擎)； 购物车； 付款台； 后台管理系统。 第三节 B to C电子商务模式 电子商务运作模式 C 2 C电子商务模式 4 电子市场及其运作机制 1 B 2 B电子商务模式 2 B 2 C电子商务模式 3 电子商务创新模式 5 掌握B2B、B2C、C2C电子商务模式的类型、收入来源和具体运作策略； 熟悉电子市场的概念、类型及运行机制； 了解C2B、网络社区、博客等创新电子商务模式的基本原理。 导入案例-阿里巴巴电子商务 案例思考题： 分析阿里巴巴集团采取了哪些电子商务运营模式？并分析不同运营模式的收入来源。 B2B；B2C广告支持的搜索引擎；C2C。 阿里巴巴、淘宝分别是如何解决电子商务交易过程中的安全、物流、支付等问题？ 安全：信用认证； 物流：第三方物流； 支付：第三方支付—支付宝。 淘宝为什么采取免费策略？采取免费有什么优缺点？请你设计淘宝的收入模式。 培育消费者群体； 消费者行为转变； 消费习惯的培育。 电子市场的类型 电子市场概述 电子市场的机制 1 2 3 第一节 电子市场及其运行机制 一、电子市场及其运行机制 电子市场的概念： 电子市场提供电子的或者在线的方法来推动买卖双方的交易，潜在地对整个订货实施过程的所有步骤提供支持。 第一节 电子市场及其运行机制 一、电子市场及其运行机制 电子市场的构成要素： 消费者；商家；产品和服务；基础设施； 前端。消费者通过前端与电子市场进行互动。构成“前 端”的部分主要包括商家门户、电子目录、购物车、搜索引擎、拍卖引擎，以及支付网关等； 后端。后端业务主要包括处理前端触发的需求，包括订单的汇集与履行、库存管理、向供应商的采购、会计与财务、付款处理、包装和产品交付有关的活动； 中介； 其他业务伙伴。第三方物流企业等； 支持性服务。 第一节 电子市场及其运行机制 第一节 电子市场及其运行机制 B2C 电子市场 电子市场 B2B 电子市场 二、电子市场的类型 通常情况下，电子市场特指B2B电子市场 第一节 电子市场及其运行机制 二、电子市场的类型 1、B2C电子市场 电子店铺 电子商城 电子店铺与电子商城的类型： 普通型店铺／商城。如A； 专门型店铺／商城。这些店铺／商城只销售一种或有限的几种产品，如书籍、鲜花、葡萄酒、汽车或宠物玩具等； 区域性与全球性店铺。有些店铺(像电子杂货店或重型家具销售商)主要服务于住在附近区域的客户； 纯粹的在线组织与“鼠标加水泥”型店铺。有些店铺可能是纯粹的在线(即虚拟)组织，如W。 第一节 电子市场及其运行机制 二、电子市场的类型 2、B2B电子市场 私有电子市场-----私有电子市场是指那些仅为一家公司所拥有的市场。 私有电子市场归卖方所有，或是归买方所有。 以卖方为中心的电子市场，称为一对多，它类似于一个B2C店铺。 以买方为中心的电子市场中，一家公司可以从多家供应商那里进行采购，这种模式称为多对一。 公共电子市场。通常为第三方(非买家或卖家)或者一组买方或卖方的公司(联盟)所拥有，而且服务于众多的买主和卖主。这种市场常被看成是交易所(如股票交易所) 。 第一节 电子市场及其运行机制 三、电子市场的机制 电子目录 电子目录的作用是进行广告宣传以及产品与服务的促销； 定制化目录。 搜索引擎与智能代理； 购物车-订单处理技术。 第一节 电子市场及其运行机制 1 2 3 B2B电子商务概述 B2B电子商务的基本类型及收益模式 B2B电子商务运作策略式 导入案例：通用案例 B2B电子商务有哪些运作模式？ 第二节 B2B电子商务模式 一、B2B电子商务概述 1、B2B电子商务的概念 B2B电子商务，即企业对企业之间通过互联网进行产品、