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高速公路收费站办公室工作总结 办公室工作总结 在即将过去的一年中，我部门始终依照上级和站领导的 指示精神，认真履行办公室工作职责，充分发挥办公室的核心作用，围绕“保安全、保畅通、保稳定”这条主线，以做好后勤保障工作为中心，全面开展各项工作，现将今年以来 的主要工作汇总如下： 1、做好内业管理，组织开展好各项活动 年来，办公室围绕站年度工作目标，认真履行工作职 责，全方位做好人事、档案、信息等内业管理，做到上传下达，横向协调，保证了站令畅通。首先认真做好了全站人员的考勤登记，做到真实、及时、准确、完整。并按照要求进 步完善了星级考核标准，组织完成了每月的考核任务，做到公平、透明、科学，不仅营造出了比学赶帮超的良性竞争局面，更极大地调动了广大职工的工作积极性。其次，及时完成了各种公文的下发和有关材料上报工作，对各级文件、会议精神和领导批示，能及时下达到各部门及全体人员当中。并按照有关规定和程序，高质量完成了各种文档资料的搜集、整理、归档、立卷、保管等工作。第三，及时搞好通 讯报道及板报宣传。今年我站共发表处以上通讯报道6篇，超额完成所下达的报道任务。组织做了10期板报，基本能达到内容新颖、版面丰富。不仅全面反映了我站的工作成绩，弘扬了正气，鼓舞了干劲，也全面提升了站形象和社会知名度。 与此同时，按照站工作安排部署，认真细致做好各项活 动的准备工作。今年以来我站共进行了四次职工业务培训 收费业务知识培训、班长军事动作培训、肢体语言的培训、迎奥运英语100句培训）。提前对每项活动的制度、规则详细制定，并做好记录、保存照片、及时报道等工作。做好留 营会议通知到人、会场布置、人员鉴到、会议记录等工作。 配合党支部、团支部、工会、妇委会等组织开展活动。4月份团支部组织到烈士陵园扫墓活动。5月份党支部开展阅读 本廉政书籍活动。四川大震后，工会组织向灾区捐款、捐物活动，9月份开展了学习科学发展观教育活动。我们积极为各种活动的开展做准备，使其成功顺利地开展，并达到活动的目的。各种活动的开展，为全面提高和增强职工的思想和业务素质，打下了坚实基础。 、加强内务卫生管理，保持卫生、干净、整洁的站容 站貌 1、责任明确。对各部门办公室、院落、食堂、及附属 配房的卫生区域进行了划分，责任到人，分工明确，对出现问题的责任人进行罚款，对上级领导提出表扬的进行奖励，增强了职工的责任意识。 2、加强了内务卫生管理。为达到高标准的军事化内务 要求，我们制定了详细的内务检查标准，对宿舍的所有物品办公室1人，收费班长1人组成检查组，每周检查一次，做好记录，及进公布，并提出整改意见。使我站的内务卫生在每次检查中都能达到上级的要求。 进行了摆放规定，严格管理，定时检查，并由站领导1人，3、加强站容站貌建设。为了使我站在奥运期间的站容 站貌得到进一步改变，在站领导的领导下，办公室组织对我站办公楼内的所有门窗、内墙壁以及院外的围墙、护栏、收费岗上的收费岛、隔离墩进行了粉刷和修理，使站容站貌得到大的改善。并铲除了院内的月季，修剪了边坡的百日红，为明年整体绿化做了准备。 三、做好后勤服务工作，保障站各项工作正常开展## 我们始终坚持树立服务意识，默默无闻地甘当奉献 者，以高质量的后勤服务保障，赢得职工信任，为各项工作的开展创造有利条件。认真首先做好了办公用品及固定资产的购买、维护、保养工作，对采购、配置的固定资产及时做好出入库登记，做到心中有数，定期清查，定期保养、维护。 及时检修、维护发电机、水泵、锅炉、配电箱等设施，及时 保养，确保了工作正常。此外，我们急一线职工所急，想线职工所想，及时做好后勤服务工作。我们从小事做起，冬天及时为岗上做好棉椅子垫，夏天送上绿豆汤，让职工从内心感受到温暖。收费工作是一项不间歇重复性的工作，收费常 会出现故障。我们就想尽一切办法，做到随坏随修，及时解决问题，保障收费工作运行正常。 四、做好“一迎三保”，树立良好的窗口形象 1、为迎接奥运会的召开，我们制作了“迎奥运、保安 全、保稳定、保畅通”的条幅，还在岗亭上张贴奥运宣传画，楼内大厅中悬挂奥运彩旗，二楼安装“奥运知识介绍”等宣传栏，对楼内大厅两块宣传板，进行了内容更新，营造了深厚的奥运氛围。 2、责任明确，制度上墙。对锅炉房、发电机房、配电 室的制度牌进行了更新、上墙，特别是对门卫安保制度及门卫巡查制度的制定，为确保奥运期间无安全事故发生做了前期准备。 五、积极开展文体活动，活跃和丰富了职工生活在站领导的指示下，办公室牵头5月份组织全站职工开 展了工间操、健美操等健身活动。10月份到障石岩进行了爬山比赛。通过活动，活跃了职工文化生活，锻炼了身体，加 深了友谊，增进了集体凝聚感。我们还特别注重广大职工的身体健康，认真做好食堂管理，把好采购关，强化卫生、安全要求，并经常增加饭菜品种、花样，不仅改善了职工