环境与战略管理培训教材.pptx

5 环境与战略本章主要讲授内容5.0 概述5.1 管理环境5.2 战略与战略管理过程5.0 概述什么是计划? 企业界人士在两种意义上使用“计划”一词：首先，计划代表一种行为，是对组织和组织内部单元目标的分析、制订和调整，并对组织如何实现这些目标作出安排的一切行动。其次，计划代表上述计划行为的成果，这些成果包括各种明确、书面化的使命、目标、战略、预算书等等。在这里，我们把计划定义为一类特定的、有组织的行为，其内容包括：1、对组织及组织内部单元目标的事先确认；2、制定实现这些目标的各种行动方案。 MissionObjectiveStrategypolicyprocedureprogramBudget计划层次体系 企业计划包含任何将来行动的方针，它多种多样，构成一个相互联系的金字塔计划层次体系。从上到下，从抽象到具体，它们分别是： 使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划方案(主要或支持性的)、预算。 战争与商业竞争相同，也是人类利益冲突之一 ——【德】克劳塞维茨没有战略的企业就像一艘没有舵的船一样只能在原地转圈，又像个流浪汉一样无家可归。 ——【美】乔尔 ?罗斯三个石匠的寓言有人问三个石匠他们正在干什么。——第一个回答：“我在混口饭吃。”——第二个回答：“我在做全国数一数二的石匠活儿。”——第三个回答：“我在建造大教堂。” 三个石匠的寓言这个故事出现在管理大师彼得.德鲁克于1954年出版的《管理实践》一书中。最现代的理解，似乎与“愿景管理”联系得更紧密一些，也就是说，管理者的责任是要让企业中的每个人都能意识到自己做的每一点努力，都必须围绕企业要实现的美好愿景。只有这样，企业才能处理好短期行为和长期战略之间的关系，才能利用理想的感召激发员工的工作热情，最终实现企业的奋斗目标。第一个石匠的自我期望值太低，在职场上，此人缺乏自我启发的自觉和自我发展的动力。第二个石匠的自我期望值过高，在团队中，此人很可能是个特立独行、“笑傲江湖”式的人物。第三个石匠的目标才真正与工程目标、团队目标高度吻合，他的自我启发意愿与自我发展行为才会与组织目标的追求形成和谐的合力。不同类型的企业平均寿命《财富》全球500强40—50岁跨国公司11-12岁中国集团公司 7-8岁中国中小企业 、民营企业3-4岁5.1 管理环境管理环境的内容与分类管理环境的层次与主要要素对管理的影响1、管理环境的内容与分类管理环境是指对组织开展所有管理活动的结果产生影响的任何因素。分类 按构成要素的数量：简单与复杂 按构成要素的变化状况：静态与动态 按构成要素的可控性：可控与不可控2、管理环境的层次与主要要素 按环境因素所在的空间范围宏观环境 政治－法律环境 经济环境 社会－人文环境 自然环境 科学技术环境 中观环境 顾客 供应商 竞争者 合作伙伴 管理机构 商业生态系统企业基础设施人力资源管理技术开发采购服务内部后勤生产作业外部后勤营销和销售微观环境 企业内部环境或内部状态。企业自身分析企业价值链辅助活动利润利润基本活动~~~~企业核心竞争力~~~~ 核心竞争力的概念是由布罗哈德和哈默在1990年的《哈佛商业评论》一篇论文中提出的。最初关于这一理论的讨论都是定性的。经过学术界、众多的管理咨询公司和企业界的努力，有关核心竞争力的模型已经走向定量化，变成一种问题解决方法。 企业核心竞争力是指企业赖以生存和发展的关键要素，比如某些技术、技能和管理机制。它包括“软”的或“硬”的方面，也可能是无形的，不可测度的。一个连续成功的企业必定有其核心能力，这种能力需要开发、培养、不断巩固以及更新，因为即使建立了核心竞争力，也还有可能再瓦解。如何保持企业的竞争力成为企业经营管理中的重要问题。3、对管理的影响影响管理者对有关问题的判断，由此影响到管理决策者关于行动调整或新行动的策略、措施选择。影响着管理系统对现有已经开展的行动的实施调整。管理环境的改变，导致各种组织的运行条件、前提等发生变化，因而管理系统做出各种有关的针对原有行动的调整。5.2 战略与战略管理过程企业战略概念战略管理过程 “战略”的涵意《辞海》：军事名词，对战争全局的筹划和指挥。《中国大百科全书、军事卷》：指导战争全局的方略。《韦氏新国际英语大词典》：军事指挥官克敌制胜的科学与艺术。《简明不列颠百科全书》：在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术。毛主席：战略问题是研究战争全局规律性的东西。企业战略的概念从广义上说企业战略包括:企业的意图、目标和政策等。前瞻性——战略形成在经营活动发生之前；主观性——反映企业高层主管对未来行动的主观愿望。 从狭义上说企业战略仅指企业实现其宗旨和一系列长期目标的基本方法和具体计划。企业战略的概念亨利·明茨伯格认为：从企业未来发展的角度来看，战略表现为一种计划(Plan)；战略也表现为企业在竞争中采