正修科技大学演讲稿.pptx

專案管理之理論與應用吳 杉 堯國立高雄應用科技大學2008-10-13演講大綱1.專案管理概論2.專案管理知識體系3.專案規畫問題研討4.專案控制問題研討5.專案風險管理問題研討6.專案組織管理問題研討7.結論1.專案管理概論早期的專案管理-計畫評核術與要徑法計畫評核術：Program Evaluation and Review Technique, PERT。美國北極星飛彈專案計畫，1950s。要徑法：Critical Path Method, CPM。美國杜邦公司化學工廠保養專案，1950s 。何謂專案?組織在一定的時間內，為了達成特定目標的臨時性投入和努力。專案具有以下的特點：1. 一次性活動，不會重複執行。2. 專案執行有開始和結束日期。3. 有預先設定好的專案目標。4. 投入的資源數量受到限制。5. 完成後要產出期望的成果。 何謂專案管理 ?專案團隊在組織預設的限制條件下：1.時程、2.成本、3.品質、4.範圍利用有效的管理方法和工具，以有限的資源達成組織的策略性目標。 專案的例子戲劇演出發展並介紹新產品規劃婚禮設計並執行電腦系統發行新的一元硬幣興建現代化工廠合併工廠地下室改為居家空間主持會議設計並製作小冊子在污染源執行環境清潔興建購物中心對意外受害者施行一連串的外科手術慶祝百週年紀念活動天災後進行都市重建宴請二十位親朋好友為高中生設計實習計畫2.專案管理知識體系專案管理知識體系定義：專案管理知識體系是指有系統地整理專案管理所需之所有知識。重點：1.知識體系的內容2.知識體系展現的方式IPMA 專案管理28項主要知識領域項目主要知識領域項目主要知識領域1專案及專案管理15專案資源2專案管理的實施16專案成本及財務3專案式管理17型態及變更4系統方法及整合18專案風險5專案環境19績效衡量6專案階段及生命週期20專案控制7專案發展及評估21資訊及文件報告8專案目標及策略22專案組織9專案成功及失敗標準23團隊合作10專案發起24領導11專案結束25溝通12專案架構26衝突及危機13專案範圍27採購及合約14專案進度28專案品質IPMA專案管理14項額外知識領域項目額外能力項目額外能力1專案資訊科技8組織學習及知識2價值最佳化9變革管理3問題解決10市場及產品管理4談判及會議11系統管理5管理創意及創新12安全，健康及環境6企業流程13管理高科技產品7人員發展14關係人管理PMI 專案管理的九大類知識體系整合管理範疇管理時間管理成本管理品質管理人力資源管理溝通管理風險管理採購管理日本的專案管理知識體系目標管理資源管理資訊管理關係管理系統管理策略管理財務管理風險管理溝通管理組織管理價值管理????IPMA 專案管理流程?PMI 專案管理流程起始(initiating)計劃(planning)執行(executing)控制(controlling)結案(closing)IPMA知識體系的表達方式?3.專案規畫問題研討新專案的初期審查程序探索新機會說明新構想收集決策所需的資訊召集審查委員會決定是否要進一步調查專案組合管理?Project Screening Matrix組織的專案評估審查Project Life Cycle 專案生命週期專案生命週期範例專案的目標1.績效與品質必須符合專案原先設定的目的與規格。透過概念設計、原型製作、與品保來完成一個可信賴的產品，提供商品以滿足市場需求。2.預算必須在許可的費用範圍內完成專案。3.完成的時限實際的工作度必須符合或甚至超越既定的時程。專案的假設複雜的專案在開始前的基本假設：1.資源的可用性及分派狀況 (包括人員、材料和設備) ？2.其他專案或部門的交付時間？3.任務工期？ 4.專案成本？ 5.可用時間？ 6.可交付結果？ 專案規劃的步驟?Ex. 小鎮的慶典活動的主要任務工作分解結構的例子(小鎮慶典) Hypothetical AON Network理想的專案進度網路圖Possible Project Duration可能的完成工期Apportion Method of Allocating Project Costs案成本估計方法成本基準Estimating Database Templates專案資料/知識庫4.專案控制問題研討專案進行追蹤前的準備工作確定各項資料已經儲存成比較基準。確定採用的追蹤方法以及要追蹤的項目，追蹤的方法及項目取決於：專案的大小。 可用的追蹤工具。 追蹤進度的細節層級。 根據已選定的追蹤方法確定負責小組。 專案的進度回報掙值分析 EV analysis常用的績效關鍵值成本差異 (CV, cost variance)任務的估計成本和實際成本之間的差值。CV = EV - AC 排程差異 (SV, schedule variance)根據成本衡量的任務，其目