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南国校园快递服务中心
创
业
策
划
书
主办单位:南国商学院
承办单位:创业团队
TOC \h \z \t 目录,1 一.南国商学院校园快递服务中心的介绍: 2
1.目前国内快递行业状况及发展前景: 4
2.高校校园快递情况: 7
(1).大学校园快递发展状况 7
三、当前校园快递发展中的问题分析 9
1、管理混乱 9
2、竞争出现恶性循环 11
3、校园环境影响其发展 11
(1)学校政策和规章制度 11
(2)快件业务量有限 12
(3)服务质量和水平有限 12
四、对学校快递发展策略的思考 12
1、学校政策上对学生的支持 13
2、提高服务质量 13
3、统一管理,改变竞争现状,实现良性发展 14
五.以调查南国商学院为例,分析目前的校园周边快递状况: 16
1.目前学校北门的快递业务公司主要分为2种运营模式:有固定代理点、无固定代理点 16
2.代理点每天收发快递件数(旺季) 16
3.其他无固定代理点每天的收发快递件数(旺季) 17
4.目前南国校园快递市场的现况: 17
(1)代理点多而杂 17
(2)代理点不稳定性大 17
(3)快递业务员普遍存在素质低、服务态度差的现象 18
(4)无固定代理点的快递公司露天进行快递收发作业,对包裹乱堆乱放,快件安全性得不到保障 18
(5)收发快递有时间限制 18
(6)寄件需提前1小时预约 18
(8)大部分快递公司占道进行收发快件,存在安全隐患 19
六.校园快递服务中心的SWORT分析: 19
七.建立校园快递服务中心的准备工作: 21
1.与校方的协商 21
2.与快递公司谈判 21
3.服务中心内部结构及具体工作内容: 22
4.快递服务中心打开校园市场的策略: 23
七.运营项目的经费预算: 25
八.业务操作流程示意图 26
九.项目意义 26
十.项目总结 27
一.南国商学院校园快递服务中心的介绍:
简介:南国商学院校园快递服务中心是由创业学会全体成员创建而成的,直属学校领导的物流实训基地。以真诚为全校全体师生服务为目的,以锻炼大学生自主创业能力为前提的大学生创业项目。
快递中心名称:广外大南国校园快递服务中心
性质:以服务全校师生为目的,为全校师生提供便捷、安全的快递服务——大学生勤工俭学创业实践项目
宗旨:南商快递、真诚传递。
服务对象:南国商学院全体师生
目标:
初期:打造服务品牌,广泛宣传,以服务开拓校园市场
中期:完善管理,调整运营,完善服务
后期:实践出完整、前卫的物流流程,打造校园物流实训平台,为校内物流专业学生提供一个物流实训平台;创新出运营模式,进军高校开展校园快递连锁超市。
7. 中心的部门结构设置:
快递服务中心成立初始共设立四个部门:指挥部、营运组、秘书组、宣策组。每个部门拟聘员工3—5人,员工以勤工俭学学生为主;遇到排课难等问题是可以向全校招聘员工,优先考虑家庭经济困难的同学,为他们提供勤工俭学的岗位。
指挥部
指挥部
营运组
文秘组
宣策组
= 1 \* GB3 ①指挥部:负责监督与管理营运组、文秘组、宣策组的日常作,统筹快递服务中心的发展工作,制定相关制度、发展目标计划等。
= 2 \* GB3 ②营运组:负责完成日常快件收发任务,负责实际操作快递业务的监督与管理。
= 3 \* GB3 ③秘书组:与快递公司及学校方面进行日常业务联系与协调,负责服务中心员工的日常执勤、考核登记,负责中心员工的辞退及招新工作;登记备案好快递业务的数据、结算中心资金收发、发放员工的薪酬。
= 4 \* GB3 ④宣策组:主要负责宣传中心业务,设计海报及相关推广活动,开拓校园市场;组织策划中心内部员工联谊,聚会的活动。
市场分析:
1.目前国内快递行业状况及发展前景:
2022年我国经济继续保持平稳较快发展势头,快递业务发展的市场基础更加坚实,发展潜力更加巨大。按照经济发展与物流需求的比例关系,中国行业研究院预计2022年快递业务量持续快速增长的势头仍将不断延续,行业发展前景一片光明,但市场竞争会更加激烈。
(1).市场规模将逐步扩大,发展速度明显加快当前,全国的快递行业日均业务量已经达到1300万件,市场规模排名全球第三位,行业整体的增长速度更是达到了惊人的地步,已达25%以上,表现出了非常强劲的活力。随着快递服务业在促进经济发展、方便社会交流、满足消费者和商家多元化寄递需求、扩大就业等方面
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