原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
生产与运作管理(POM) Production ＆ Operations Management;上章回放; ;为什么要讲战略;第二章 运作战略、竞争力与和生产率;第二章 运作战略、竞争力与和生产率;第二章 运作战略、竞争力与和生产率;任何经济组织的三个基本经济问题 ;（一）相关基本概念;（一）相关基本概念;2.企业战略;（二）企业战略基本内容;（二）企业战略基本内容;三种基本竞争战略;
三种基本竞争战略（另一种说法）
;（三）运作战略/策略;（三）运作战略/策略;运作战略之1——主要决策点及一致性;运作战略主要决策点;运作战略主要决策点;运作战略主要决策点;运作战略之2——形成鲜明的运作重点;运作焦点与战略权衡;运作战略重点的历史演进;案例：Southwest Airlines;第二章 运作战略、竞争力与和生产率;竞争力：与提供类似产品或服务的其它组织相比，一个组织满足顾客需求的有效性。可以认为竞争力就是差异性。;竞争力测评;（二）企业竞争的重点 ——企业运作的重点;7 项基本运作重点;7 项基本运作重点;7 项基本运作重点;7 项基本运作重点;7 项基本运作重点;7 项基本运作重点;举例：生产能力柔性 CAPACITY FLEXIBILITY;整体柔性;7 项基本运作重点;（三）订单资格要素/订单赢得要素 MQC/OWC MARKET-QUALIFYING CERITERIA /ORDER-WINNING CERITERIA;订单资格要素/订单赢得要素 MQC/OWC ;卡诺模型用于识别订单赢得要素;三种需求;三种需求;三种需求;卡诺模型用于识别订单赢得要素;第二章 运营战略、竞争力与和生产率;生产率：投入产出比; 某机械加工厂，一周内生产出10000单位的产品，产品售价为10元/单位。为生产这些产品投入了500个工时，工时费用为8元/小时。此外，还投入折合价值为5000元的原材料和1000元的管理费用。试计算劳动生产率和多要素（劳动、原材料和管理费用）生产率。 ;影响生产率的主要因素;提高生产率的步骤;本章总结 问题的本质：运作战略要解决什么;练习;服务运作战略的特殊性;服务运作战略的特殊性;服务运作战略的特殊性;服务运作战略的特殊性;作业
文档评论（0）