新员工商务礼仪脚本.docx

新员工商务礼仪脚本 新员工商务礼仪脚本 标题 页面文字 语音文字 L1 懂礼、有礼、完美形象（男女）的图 当新员工踏入职场的时候，就是站在 前言 片 了表演的舞台上。 扇形展开 作为新员工，要扮演好自己的角色， 合起来移动至左侧 需要主动展示自己的形象，在商务交 出现学习目标 往中做到懂礼、有礼，体现对别人的 尊重。这就是我们今天要学习的课程 本课程适合刚刚从学校进入工作岗位 的新员工学习。学习目标包括 4 个方 面，它们是： 1、意识到商务礼仪对开展工作的重要 性 2、 掌握商务礼仪的规范并熟练运用 3、按照商务礼仪的要求展示个人魅力 4、避免错误的、不适当的商务礼仪行 为 L2-1-2-1 如效果 1 第 1 部分，必备职业形象塑造礼仪， 必 备 职 业 在本部分内容的学习中，新员工要掌 形 象 塑 造 握着装、姿态、化妆等礼仪 礼仪 企业人只有穿着商务、职业，才能体 现出专业、统一的形象。因为这是特 定场合、特定身份下的特定要求。只 有按照规范着装，才能体现出个人修 养，否则不会得到别人的尊重，也很 难体现自己对别人的尊重。下面我们 学习新员工必备着装礼仪 L2-1-2-2 图片+饼图（饼图上站着一个高挑美女 1972 年，世界著名心理学家及讲演大 着 装 带 给 的外形影子）+文字 师肯利教授发现，在高中女孩的交往 你什么 友谊中，穿衣最重要，占留给别人印 象的 67%之多，在多年之后，我们即 便回忆不起当年的容貌，却对“当时 穿什么”印象特深，其次才是个性， 再次是共同的兴趣。恰当的着装，能 让您得到：尊敬、善待和成功。 新员工刚刚踏入职场，好的着装能够 弥补经验不足、历练不够所体现出来 的稚嫩，同时也体现对这份工作的重 视和对上级、同事、客户的尊重 第 1 页第 1 页 新员工商务礼仪脚本 L2-1-2-3 拓扑图+图片循环播放 职场中的着装礼仪主要是指职业装。 着装的 6 个 我们需要先了解着装的原则，他们分 原则 别是 符合身份 扬长避短 遵守惯例 整体性 整洁 TPO 原则 “TPO”是英文“time” 、“place”、 “object”， T 代表时间、季节、时令、 时代；P 代表地点、场合、职位；O 代 表目的、对象。 “TP0”原则的基本含义，是要求人们 在穿着、化妆，以及佩带首饰时均应 与时间、地点、目的相适应。 L2-1-2-4 人的全身插画（漫画人物） 新员工刚刚踏入职场，在着装上，在 着装的 6 个 根据禁忌“换装” 明确 6 项原则后，还要记住 6 项禁忌， 禁忌 分别为：过于杂乱、鲜艳、暴露、短 如效果 2 小、透视、紧身。 （创意经典页面，要好好做） L2-1-2-5 人物全身插画 良好的职业形象，能够展示个人的魅 女 性 新 员 力，体现出自信、权威和积极。每一 工 着 装 技 位在职场中的新员工，都应当学会打 巧 造自己的职业形象，展示自己的职场 魅力。 发型 发型文雅、庄重、大方，梳理整齐， 不要有凌乱的头发。发型不要太另类、 也不要太夸张，前发不要遮眼遮脸 化妆 施淡妆，以清新自然、面带微笑为宜， 不要把化妆片面当做爱美，化装是礼 仪的一项内容，显得端庄漂亮，对别 人是一种礼貌和尊重，能体现时代美 的信息。 指甲清洁，并经常修剪，可以不涂指 甲油，若涂指甲油的话，以自然色为 准。 第 2 页第 2 页 新员工商务礼仪脚本 首饰 首饰佩戴是女士着装的重要点缀，在 佩戴首饰时，要做到： 1.符合身份，以少为佳 2.保持同质同色，在佩戴两件以上首饰 时，最好保持同质同色，若不能保持 同质，至少也要保持同色 3.保持首饰与着装的搭配合理 4.符合习俗，由于不同国家和地区的风 俗习惯有所区别，因此在佩戴首饰时， 应注意不要犯了当地风俗习惯的忌讳 套装 职业套装讲究 tailor fit（合身如定做）， 太宽松的衣服显得人不干练。女士用 来搭配西服的配饰并不像男士那样有 明确的规定，除搭配传统款式的衬衫 以外，也可以选择无领的衬衫。一般 情况下，衬衫可以是纯色的，也可以 是花色的，但不要太鲜艳、抢眼。在 正式的商务场合中，无论什么季节， 正式的商务套装都必须是长袖的。职 业女性日常上班时不一定天天都要穿 套装，上衣和裙子可以用不同的颜色 来搭配；也可以穿着大方的针织衫。 裙袜 穿职业装时，女士最好穿丝袜，肉色 的丝袜可以搭配任何服装。穿深色套 装时也可以搭配黑色丝袜，但切忌搭 配渔网、暗花之类过于性感的丝袜。 丝袜的长度很重要，切忌穿裙子时搭 配短丝袜。裙子 皮裙、迷你裙、吊带 衫（裙）、七分裤等服装不适合于商务 场合。职业裙装的裙子应该长及膝盖， 坐下时直筒裙会自然向上缩短，如果 裙子缩上后离膝盖的长度超过 10 厘米， 就表示这条裙子过短或过窄。 鞋子 鞋子可以选择中高跟的，船鞋最适合