电子商务系统的分析与设计ch01.pptxVIP

电子商务系统的分析与设计;学习目标;第1章 电子商务系统概述;1.1电子商务系统的概念及其构成;1.1.1 电子商务系统的概念; 电子商务系统由企业内部网（Intranet）、企业外部网（Extranet）和互联网（Internet）三个部分构成。这三个部分构成了以企业的分布式计算为核心的信息系统的集合体。电子商务系统的网络构成如图1—1所示。;;在图1—2中主要包含三部分： 一是广义的电子商务系统，即企业电子商务系统； 二是企业电子商务系统的基础设施； 三是电子商务系统的生态环境。; 企业电子商务系统; ;1.2 电子商务中的资源计划系统;1.2.1 企业资源计划系统的基本思想;1.2.2 企业资源计划系统的功能;1.2.3 企业资源计划系统的作用;1.3 电子商务中的供应链系统;1.3.1 供应链管理的含义;;1.3.2 供应链管理的内容; （1）SCM系统引起企业供应链的变革。 （2）SCM系统促进了企业的流程再造。 （3）SCM系统使企业电子商务系统在整个产业供应链网络上实现了增值。 ;1.4 电子商务中的客户关系管理系统;1.4.1 客户关系管理的含义;1.4.2 客户关系管理的主要思想;1.4.3 客户关系管理系统的功能;1.5 电子商务中的企业网站;图1—4 电子商务系统与企业网站的关系; 企业内部信息系统的各种信息通过网站向外发布，改变了之前企业信息利用率不高，资源无法被外界获得的局面。没有网站的电子商务系统是不完整的，而将企业电子商务系统等同于企业的网站也是不够全面的，这样无法达到优化企业生产、销售等一系列作业流程，降低企业成本，提高生产效率的目的。 图1—5为联想公司的网站主页，各种窗口的设计能够让用户实时了解到联想公司各种类产品的详细资料，并且能随时获得企业提供的咨询服务。 ;图1—5联想公司网站主页;手机铃声;1.6 电子商务系统的开发方法;1.6.1 结构化系统开发方法; 用结构化系统开发方法开发一个系统，整个开发过程分为以下六个依次连接的阶段（参见图1—6）：;（1）系统规划阶段。明确系统开发的请求，并进行初步的调查，通过可行性研究确定下一阶段的实施方案。系统规划方法有战略目标集转化法、关键成功因素法和企业规划???。 （2）系统分析阶段。对组织结构与功能进行分析，理清企业业务流程和数据流程的处理，并且将企业业务流程与数据流程抽象化，通过对功能数据的分析，提出新系统的逻辑方案。 （3）系统设计阶段。确定系统的总体设计方案，划分子系统功能，确定共享数据的组织，然后进行详细设计，如处理模块的设计、数据库系统的设计、输入输出界面的设计和编码的设计等。该阶段的成果是为下一阶段的实施提供编程指导书。 （4）系统实施阶段。该阶段的工作包括讨论确定设计方案、对系统模块进行调试、进行系统运行所需数据的准备、对相关人员进行培训等。 （5）系统测试阶段。完成对新系统的各种测试，检查新系统是否实现了系统分析和系统设计要求的目标，有无潜在的系统错误，以准备提交给用户使用。 （6）系统运行阶段。进行系统的日常运行管理，评价系统的运行效率，对运行费用和效果进行监理审计，如出现问题则对系统进行修改、调整。 ; 这六个阶段共同构成了系统开发的生命周期。结构化系统开发方法严格区分了开发阶段，以正确、完整、一致的文档资料作为本阶段验收的依据和结束的标志，并作为下一个阶段开发的主要依据。 由于非常重视文档工作，因此在开发过程中出现的问题可以得到及时纠正，避免了开发中的混乱状态。但是，采用该方法不可避免地会出现开发周期过长、系统预算超支的情况，而且在开发过程中用户的需求一旦发生变化，系统将很难做出调整。;1.6.2 原型法;确定需求; 系统原型不仅可提供给客户或者最终用户进行评议，同时也可以在公司内部组织评议，比如组织系统分析员、程序员、项目经理、部门经理、测试人员等进行评议，不同的人员往往会从不同的角度对系统提出意见。 原型法的使用存在一定的局限性，它不适合用来开发大型而复杂的软件系统。在实际应用中，可采用原型法与生命周期法结合使用的方法，原型法常用于生命周期法的需求分析阶段。 ;1.6.3 面向对象的系统开发方法; （1）面向对象分析阶段（OOA）。对系统将要面临的具体管理问题以及用户对系统开发的需求进行调查研究，即先弄清楚要做什么的问题。在繁杂的问题域中抽象地识别出对象以及其行为、结构、属性、方法等。这一阶段一般称为面向对象分析，简称OOA。 （2）面向对象设计阶段（OOD）。这一阶段主要利用面向对象技术进行概念设计。值得注意的是面向对象的设计与面向