组织行为学复习重点.docVIP

- . - . . -可修编- 第一章 组织行为学的对象和性质 组织的概念 组织是在共同目标的指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成立独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。 行为的概念 人的行为是指人这种主体对所处环境这种客体所作的反映。 组织行为学的概念 组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反映规律性的科学。 管理者为什么要研究组织行为学? 提高管理者知人善任，合理使用人才的水平 改善人际关系，增加群体凝聚力和向心力。 提高领导者素质，改良领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。 加强以人为本的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。 更好地适应环境的变化，进展组织的改革，增强活力，提高绩效。 利于管理者调适心理平衡，提高身心安康水平，从而进一步提高工作绩效。 〔知人本质，环境绩效〕 第二章 组织行为学的研究方法 心理测验法是采用标准化的心理测量表或精细的测验仪器以及各种图表，来测量被试者有关智力、能力倾向、兴趣爱好、个性性格、成就需要等心理和行为特征的研究方法。 第三章 个体差异与管理 社会知觉是指主