心理学在管理中的运用课件 .pptx

心理学在管理中的运用 唐思群;主要内容模块; 世上所有的成功者都是深谙人性、对人的心理非常敏感的人，也是对人的心理活动非常着重去体会、洞察的人。;为什么说“没学过心理学就不算受过完好的教育和训练”;第一模块;第一单元;意志;认知活动是怎样依序展开的（一）;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。13:17:5313:17:5313:177/22/2021 1:17:53 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2113:17:5313:17Jul-2122-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13:17:5313:17:5313:17Thursday, July 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2113:17:5313:17:53July 22, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 20211:17:53 下午13:17:53七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 211:17 下午七月-2113:17July 22, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 13:17:5313:17:5322 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。1:17:53 下午1:17 下午13:17:53七月-21 ;启发与运用;认知活动是怎样依序展开的（二）;启发与运用;认知活动是怎样依序展开的（三）;启发与运用;精神分析学派对人的研究;潜意识：驱动意识背后的动力心理系统;心理需要层次论;启示与运用：基础快乐和高级快乐;第二单元;中国人的群体心理特征;80、90后员工心理表现;80、90后员工心理表现;如何了解80、90后：成长背景之家庭背景;如何了解80、90后：成长背景之社会环境;如何了解80、90后：成长背景之同伴环境;80、90后工作个性分析;与70后等相比，80后工作态度分析;第二模块;在现实中，人们总结的成功公式：管理者的成功＝20%的IQ＋80%的EQ;情商在心理学上的定义： 人们在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。;第一单元;情商的要素;情商构成;情绪自制力的培育技巧;性格柔和宁静是定力与领导魅力的表现;管理技巧1：管理好焦虑、脾气与压力;焦虑与压力管理技巧;管理技巧2：持续正面的自我激励;自我激励与动力激发技巧;第二单元;技巧之一：先调动对方的工作动力与情感动力;员工喜欢的工作情感动力类型;站在对方个人利益与感受的立场;技巧之二：满足对方潜意识深处的情感需要;情感沟通的常用技巧;技巧之三：会心、深度理解与领悟;技巧之四：真诚与示弱 ;如何有效地跟80后员工沟通;建立对80后员工沟通的新理念;80后员工的有效管理模式;第三模块; 神舟飞船宇航员挑选与训练的内容…… ;影响业绩的职业心理素质有哪些;岗位/发展的胜任力模型;;尽量用心理健康的员工;西方心理健康的标准;世界卫生组织对“健康”的界定;我国心理健康的衡量标准;观察员工心理的核心指标;如何判断对方信息是否真实;职业心理健康宣传 ;实用的员工关怀的培训设计;如何针对不同管理层级人员 实施“心理援助系统”;针对高层管理者;针对中层管理者;针对基层主管与员工;实施方式;实施员工心理健康管理过程的注意点;第四模块;传统绩效考核特点;案例：金贸公司考核业务经理的模型;人性化的绩效考核原则;第五模块;方法1：鼓励与赞美;方法2：为员工设定未来的目标;预先制订绩效目标;善用平衡：激励员工艺术;激励的神话;方法3：对标法;为员工设定成就挑战目标;方法4：有效的沟通;有效的员工沟通;方法5：员工家属激励;方法8：为员工提供培训;为员工出色工作提供帮助;为员工提供培训;推荐书籍