第二次沟通主体分析建设性沟通.pptxVIP

第四章 沟通主体分析;一、自我认知和自我定位（1）;一、自我认知和自我定位（1）;一、自我认知和自我定位（2）;二、目标和策略确定;三、自我沟通;三、自我沟通(一) 自我沟通的作用;三、自我沟通(二) 自我沟通的阶段和艺术（1）;三、自我沟通(二) 自我沟通的阶段和艺术（2）;四、约哈里窗（Johari Window）;约哈里窗的意义;四、约哈里窗;第二章 建设性沟通;一、建设性沟通的概念和特点;二、建设性沟通的本质;三、建设性沟通的原则;（一）信息组织原则（1）;（一）信息组织原则（2）;（一）信息组织原则（3）;（一）信息组织原则（4）;（一）信息组织原则（5）;（一）信息组织原则（6）;（一）信息组织原则（7）;（一）信息组织原则（8）;（二）合理定位原则（1）;（二）合理定位原则（2）;（二）合理定位原则（3）;（二）合理定位原则（4）;（二）合理定位原则（5）;（三???尊重他人原则（1）;（三）尊重他人原则（2）;（三）尊重他人原则（3）;（三）尊重他人原则（4）;（三）尊重他人原则（5）;（三）尊重他人原则（6）;? 当你完全握有必要的权威和信息时用“告知”的风格。 例如，你要求下属执行一项常规任务。 ? 当你握有一定的信息，但你的听众却握有最后决策权时， 使用“推销”的风格。例如，你想要顾客买你的产品。 ? 当你们试图对某一行动步骤达成共识时，使用“咨询”的风 格。例如：劝说你的同事支持你向最高管理层提出建议。 ? 当你的观点是众多人的观点时，使用“联合”的风格。 例如：你作为一个各部门战略会议的代表。