护理质量管理中如何发现和解决问.pptxVIP

会计学;一、护理质量管理的特点和原则;2、广泛性：; 　　　护理质量需要发挥每个人的技术专长，也要注意群体的协调配合。个人的业务技术会影响整个护理质量，群体的素质、工作氛围、又会影响个人技术的发挥。 ; 涉及环节多、人员多、流程多、构成了管理的复杂性，只有建立和实施质量标准体系（组织结构、程序、过程和资源）才能保证护理质量。 ;原则： ;;;;;数据化管理的原则： 一切让数据说话，运用数据进行比较分析，评定质量。 ;二、护理质量标准的制定与达标实施活动 ;1、标准的制定。 ;2、护理活动达标的实施。 ;三、护士长如何善于发现问题和解决问题 ;2、抓基础护理。注重抓薄弱环节。 医院管理年督导中普遍存在的问题静脉滴速不符合，与观察卡的滴速不符，或整个病区同一滴速。 护士长要考虑 基础护理不到位，要重点抓高危病人危重病人。;;;;四、探讨检查病区护理质量的方法 ;（4）床边交接班，护长也要重点五查。 　病床单位是否干洁？ 　　引流液是否清倒？引流管是否通畅？ 　　输液是否通畅？静脉滴速是否符合要求 　　病人晚上睡觉如何？自我感觉如何？ 　　饮食如何？皮肤情况?护理工作如何？;　　　（5）我们医院要求护士长每天查房四次上午两次，下午两次。这时就要了解病人对护理工作的意见要求， 　　　（6）每天抽出一些时间看护理病历。重点病人、疑难病人、高危病人，有纠纷的病人，新开展手术的病人，，这些都是护士长一定要看的病历。 　　　（7）查病区环境，消毒隔离、急救物品、毒麻药品的管理以及有关制度执行情况。 ;;;五、护理质控的思路与方法 ;;六、质量管理问题的反思 ;; 涉及环节多、人员多、流程多、构成了管理的复杂性，只有建立和实施质量标准体系（组织结构、程序、过程和资源）才能保证护理质量。 ;;;二、护理质量标准的制定与达标实施活动 ;2、抓基础护理。注重抓薄弱环节。 医院管理年督导中普遍存在的问题静脉滴速不符合，与观察卡的滴速不符，或整个病区同一滴速。 护士长要考虑 基础护理不到位，要重点抓高危病人危重病人。