【品牌战略】联想非管理岗位考核表.docxVIP

最新 精品 Word 欢迎下载 可修改 附件2：年度绩效评估表（非管理岗位） 被评价人： 部门： 职务： 直接上级： 年度业绩回顾（各季度考核成绩由人力资源部提供，请直接上级填列） 年度目标完成情况80％ 2000年各季度绩效考核成绩 业绩得分 成绩与得分对应表 季度 00Q4 01Q1 01Q2 01Q3 业绩得分 ＝各季度对应得分平均值 ＝ 季度成绩转化标准 A=100 A－=90 B+=80 B=70 B-=60 C=40 成绩 得分 服务客户20％ 项目 描述 自评 自评说明 上级评价 上级评价说明 定位 客户 做每一项工作时，都知道客户是谁。 了解客户 清楚客户当前最需要的东西。 客户体验 在做事之前征询了客户意见，完成之后去调查了客户感受。 统计分析 对客户端的信息是否做量化（含分级、分类）分析，找出规律，提出改进的措施。 总分＝年度业绩得分×80％＋服务客户评分＝ 年度评估成绩： 服务客户各项目的权重平均分配，评价标准为：5－总是如此；4－经常如此；3－有时如此；2－很少如此；1－从不如此 年度绩效面谈 建议以年度总结为基础，重点谈以下两个问题： 过去一年中的进步、不足与期望； 围绕核心胜任力和服务客户，谈来年