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第三章 网络零售;学习要点及目标： 1．理解网络零售的概念，掌握网络零售的分类。 2．了解网络零售的发展概况，网络零售对传统零售业的影响。 3．了解适合网络零售的产品类型及特点，掌握网络零售的商务模式。 4．了解网络零售存在的问题。 核心概念： 网络零售；网络零售商务模式；网络零售产品类型 ;案例导学： 电子商务的兴起，首先冲击的是传统零售业。因为以亚马逊为代表的网络零售业是电子商务的最初表现形式。零售业和电子商务的结合出现了电子零售业（e-retailing），传统零售也由此开始了一场数字化的革命。电子商务的兴起对传统批发商、零售商、代理商的地位产生了重大的影响，并引发了从百货商店、超级市场、连锁商店演进而来的以“网上商店”为标志的第4次零售革命。 从2004年6月30日开始，我国统一启用新版的《零售业态分类》标准，“网上商店”作为一种新的零售业态正式纳入零售业。（新标准主要增加了网上商店、自动书报亭、电视购物、电话购物、邮购、直销6种无店铺零售方式）。; 第一次：百货商店革命 ——1852年开始，是经营商品扩充方面的革命 第二次：连锁商店革命 ——1859年开始，自第二次世界大战后达到高潮，是组织形态方面的革命 第三次：超级市场革命 ——20世纪30年代开始，是自我服务方面的革命 第四次：以网络购物为代表的无店铺零售 零售商未来的发展之道必然是网上网下相结合，立体化、差异化的“全渠道”发展;第一节 网络零售业概况;（二）网上零售的分类 1．根据系统平台的形式分： （1）门户网站商城模式（如新浪商城） （2）店中店模式（如当当和亚马逊的店中店） （3）C2C卖场模式（如拍拍（paipai）、淘宝（taobao）、易趣（eachnet） 、有啊）;（二）网上零售的分类 1．根据针对的客户群分 ：;其中，内贸C2C平台典型代表为淘宝网、拍拍网、百度有啊、易趣等。 外贸C2C平台中最常用的外国平台有eBay、Amazon Store，国内建设面向国外市场的平台有敦煌网、易唐网、贝通网、LinkChina、、等。 内贸B2C平台典型代表为京东、当当、卓越亚马逊、VANCAL???走秀网等等。 外贸B2C平台典型代表有、草莓网、等等。;二、全球网络零售业发展概况 （一）美国网络零售业发展概况 根据美国人口统计局的统计数据显示，2008年美国网上零售市场规模为1336亿美元，而在2000年，美国网上零售市场规模仅为277亿美元。 ;（二）韩国网上零售业发展概况 韩国线上购物（Online Shopping）市场规模在2007年以后已经超过百货商店的市场规模，已成为第二大零售市场（占比9.3％）。 韩国线上购物又可分为目录购物、电视购物、网上购物、移动购物等几大类。 其中在2008年韩国网上零售占整个社会总体零售的比例为7.40%，同时网上购物在零售市场中的占有率也在逐年递增，其重要性越来越明显。 ;;（三）英国网络零售业发展概况 2009年10月发布的英国网民和网购人数的数据发现：从2008年到2009年，英国网购人数占网民总数的比例基本保持不变；其中，网购人数由25.9增长到26.9，增长率为3.9%；网民总数从35.8增长到37.1，增长率为3.6%。（单位：百万人） ;（四）德国网络零售业发展概况 2009年5月发布的德国网购市场交易规模的数据发现：2008年德国网络购物市场交易规模达136亿欧元，同比增长19.3%。 ;三、中国网络零售业发展概况 （一）网购金额半年超千亿，C2C平台购物支出占九成 ?（二）超半数用户购买服饰家居用品，女性活跃度超男性 （三）网购用户整体满意度较高? 潜在用户群体庞大 （四）家居日用品成网购新宠 ;;第二节 适合网络零售的商品;衡量是否适合网络销售商品的标准 是否为准必需品 是否为大众商品 是否为可产生重复持续购买商品 是否为标准化产品 是否为比线下价格有优势又有利润商品 是否严重受水货、假货冲击 售后是否麻烦 单价是否过高 运输是否便利 是否为市场变化快容易贬值的商品 是否为主要商品 是否为非阶段性需求商品;第三节 网络零售对传统零售行业的影响 ;二、网上零售对传统零售业带来的影响 （一）网上零售对传统零售行业价格体系造成冲击 （二）对现有渠道体系造成冲击 如产生窜货等问题 （三）网上零售品牌的兴起 ;三、传统企业开展网上零售的意义 （一）品牌互动窗口 （二）库存消化通道 （三）销售增量平台 ; 四、传统企业开展网上零售的几种方法 （一）在淘宝、ebay等C2C平台上开店 （二）拓展网上零售渠道 （三）自建设独立商城 ;第四节 中国网上零售主要竞争者;4.