第二期班组长案例.pptxVIP

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如何做好班组管理;观念决定了一个人的属性;请思考:你,是什么?;四厂案例分享;四厂案例分享;我是这么做的…;一厂案例分享;外部出了问题,从内部找起; 工作出了问题,从自身找起; 经营出了问题,从管理找起; 今天出了问题,从昨天找起。;遇到问题,如何有效沟通?;成功的沟通有两个关键的因素: 给予有用的信息和收集有用的信息;表达方式的重要性;变化所强调的词汇,会使整句话 的意思也发生相应的变化;解决冲突的方法 寻找共同点;对待冲突的沟通行为;解决冲突的12个配方;对待员工请假的沟通行为;良好的开端将决定沟通的结果;沟通者的誓言;案例评价

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