秘书基础第一章_秘书职业概述.pptxVIP

;第一章 秘书职业概述;教学目的;教学的重点与难点;一、 秘书的定义 1. 秘书的含义 看了刘伶一天的工作记录表后，你觉得秘书这个职业像是打杂的吗？ ;（1）“秘书”一词的演变 宫中秘藏之书 ：最初是指具有秘密性质或神秘色彩的图书。 职务之称: 秘书工作人员,是从清末开始的,这是现代秘书概念的源头。 社会职业：秘书已被看作是广泛的社会职业之一，它属于第三产业。 （2）秘书的定义 一般来说，秘书是专门从事办公室程序性工作、协调领导处理政务及日常事务并为领导决策及实施服务的人员。; “秘书是为领导（上司）而设，并为领导（上司）服务的”，请判断这句话是否正确，并说明理由。 ;2. 企业秘书的概念和特点 说说企业秘书在企业中的地位和作用 ; 2 .企业秘书的特点 （1）企业领导的助手 （2）企业秘书的专业化 （3）企业事务管理特别追求效率 （4）企业秘书群体的女性化; 为什么秘书中绝大部分是女性？ ;二、秘书的分类 1.秘书的类别 看了谭红和刘伶的工作内容，你认为叶主任的工作安排合理吗？入职不久的谭红能胜任刘伶的工作吗？; 1.秘书的横向分类 （1）根据工作性质划分 （2）根据秘书服务的对象划分（3）根据秘书的业务内容划分 ; 2.秘书的纵向分类 （1）初级秘书（2）中级秘书（3）高级秘书; 企业秘书与商务秘书有什么区别和联系？ ;2. 企业秘书分类 文员、行政秘书与总经理秘书在素质能力方面有何区别？ ; （1）企业秘书分类 ①文员 ②行政秘书 ③总经理秘书 ④董事会秘书 ; 你认同秘书是吃“青春饭”的观点吗？为什么？ ;1.3 秘书的角色定位 1.3.1 秘书的角色意识 谭红作为一个秘书，她差点犯了哪些错误？;2.秘书角色的多重性 代表角色 公关角色 助理角色 保密角色;3.秘书角色错位的几种表现;（3）在普通职员面前行为失范，见表1-6。; 收集1到2个秘书角色错位的案例，并分析其错位的类型;1.3.2 秘书角色意识的培养 你认为秘书应该具备哪些意识才能做一个称职的秘书？ ; 秘书的角色意识 ; 在秘书的多个角色意识中，你具备了哪些意识？准备如何培养提高哪些角色意识？;1.4 秘书素养;1.4.1秘书知识结构;1.4.2秘书能力结构;1.4.3秘书职业形象;仪容——职业女性面部修饰程序：;仪容的基本要求;盘发展示;仪表——职业装;图文欣赏; 如何塑造良好的秘书职业形象？;实训：;1.4.4秘书职业道德; 遵守秘书职业道德的必要性？