PSG销售过程管理要点.docxVIP

最新 精品 Word 欢迎下载 可修改 1 销售人员的要求 包括职业道德要求、基本素质要求、专业知识要求、综合素质要求、服务规范要求。 2 销售环节的管理和监控 2.1 销售现场的接待 销售现场应当资料齐全、模型清洁、图片突出、光线明亮。 对各类（投资者、炒家、消费者、同行）要善于判断，并有所侧重表达，对来电咨询要礼貌热情。 2.2 客户档案记录： 内容包括记录客户的姓名、地址、电话、职业、喜好的户型，了解售楼的信息渠道及其他关于楼宇的意见。 客户档案记录对于分析初期的目标市场定位是否准确，为下一期的设计和广告策划提供依据。 2.3 认购书签定 认购书是具有一定约束力的协议，客户与销售人员签署认购书，同时交纳规定数额的定金。 2.4 正式合同签署 房地产买卖合同由房地产主管部门统一印制，公司法人或其委托授权人代表公司在正式公司上签字，并加盖公司公章，外销房和银行按揭房应经过公证手续。 2.5 办理银行按揭 同财务部按照银行的有关要求和程序办理，涉及到具体业主的情况时，由销售部和财务部协同办理。 2.6 收款过程设计 收款过程设计的原则是确保工程建设用款和获得预期利润，应视当地市场、项目情况和工程资金的具体情况进行设计。 2.7 成交情况汇总 成交情况汇总旨在了解某一阶段的楼盘销售情况和合同执行情况，一般制表格和用电脑储存内容包括：客户名称、楼号、面积、楼价、付款方式、签约时