第二章消费者行为广告活动的基础.pptxVIP

第二章 消费者行为：广告活动的基础; 第一节 消费者的个人过程 ;了解消费者行为的重要性; 购买和使用商品与服务来满足自己某一需求和欲望的人们都有哪些心理、情感过程和身体活动。;消费者的决策过程;第一节 个人过程 从 消费者个人的角度，他是如何接受信息并产生购买欲望的。;;一、什么是感知？; 感知;; 两者都是户外用品的广告：左为哥伦比亚，右为探路者。右图信息突出，简单明了；左图广告主试图面面俱到，但适得其反;Our new air filters remove 99.97% of all bacteria-size particles “我们新的过滤器滤掉了空气中99.97%的带有细菌的微粒。”广告通过夸张吸引消费者注意; 某一运动型Jeep车的广告。“There’s Only One”。;;;;;;增强记忆力的四个原则;; ;;广告所表现的诉求点应是消费者最迫切的需要，这样才能激起购买欲望。图为喜得尔儿童服装的平面广告。;;力士、舒服佳产品的比较; 消费者从注意广告讯息到最终产生购买欲望，这四个必经的层次，消费者会用这些一一衡量，任何一环有冲突，根据程度的不同，都会阻碍广告主达到目的。使消费者购买欲望打折扣。 广告的根本任务是刺激购买欲望。但购买欲望不等于购买。让消费者最终购买产品与使用服务是整个营销的任务，各个环节必须相互协调。 ;本节小结;作业