店长考核标准..pdfVIP

店长考核标准 一、 工作业绩 （总分40 分） 1、总体业绩 20 分 完成团队目标任务 20 分 完成团队基本任务 18 分 完成团队基本任务的 90% 15 分 完成团队基本任务的 80% 12 分 2 、个人业绩不低于店内平均分 10 分 3 、店面整体形象 10 分 ⑴ 店面整洁、有序 4 分 ⑵ 挂版成系列 4 分 ⑶ 仓库干净整齐，货品管理有序 2 分 二、 管理能力 （总分 30 分） 1、组织店员试衣服做搭配，激发导购热情，调节店面购物气氛 2 分 2 、客户资料保管妥当，整理有序，协助客资店助整店每月发展新客数目专卖店不少于 60 个，商场店 不少于 100 个。 5 分 3 、改衣本记录清楚详细 2 分 4 、合理处理顾客投诉；在遇突发事件，如停电、偷盗时及时做出决策 2 分 5 、 店 面 补 货 及 时 合 理 ； 周 急 需 、 周 工 作 报 告 、 周 计 划 书 、 不 定 期 新 款 反 馈 表 按 时 上 交 2 分 6 、新店员培养 4 分 1）新店员三天内知道公司的规章制度 1 分 2 ）新店员半个月内熟悉大组面料不低于 5 种，基本款、畅销款的货号和库存不低于 10 个 2 分 3 ）新店员 1 个月内至少做 10 分 1 分 7 、店员日常行为规范的监督和管理 5 分 1）店员排班合理，出勤的掌控、管理、签到、审核监督到位 2 分 2 ）包括本人在内的日常行为规范的执行和监督 3 分 8 、退换率在合理范围内 3 分 9 、转货无差错，盘点安排有序 2 分 10、财务日报表上交及时，清晰无差错 1 分 11、责任心强，日报表、转货单等集中管理，店面无任何已用票据存在 2 分 三、工作积极、主动，执行力强，配合力强 （10 分，由办公室各部门考核） 四、专业能力 （总分 15 分） 1）整体单比达标 10 分 整体单比达 90% 8 分 整体单比达 80% 6 分 2 ）个人单比达 1.0 5 分 达 0.9 3 分 达 0.8 1 分 以上考核标准在有新店员时， 60 分以上为合格， 70 分以上为良好， 80 分以上为优秀；在没有新店员 时， 58 分以上为合格， 68 分以上为良好