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第三章 中国的管理思想与21世纪管理理论的发展;第一节 中国的管理思想;一、中国古代的管理活动和管理思想;;;;;;;;二、中国传统管理思想概括;三、对中国管理思想的认识;;第二节 、管理科学的新发展; 一、企业文化理论（Corporate cultures theory）;1、企业文化理论产生的背景：70年代石油危机之后日本企业的崛起和美国企业竞争力的削弱 2、含义：企业的全体成员在共同使企业运转和发展的过程中形成的包含企业的最高目标、共同的价值观、作风和传统习惯、行为规范、规章制度在内的有机整体 ;3、企业文化的三个层次;4、企业文化的本质与作用;5、企业文化的功能;二、21世纪管理理论发展展望;1、知识经济及知识经济时代的管理;产品和服务的知识密集度会不断提高，知识消费成为主导消费，物质产品中包含的知识含量成为产品增值的主要因素 产品的成本构成中，无形成本所占的比重越来越低 知识作为主导性资源，正在超越资本，成为经济增长的主要稀缺资源，并且内生化，与资本、劳动力共同决定经济增长;高技术产业和知识密集型服务业日益成为社会经济结构中的主体 传统产业中各种工作的知识含量都在提高，员工的聪明才智和创造性决定着组织运作的绩效 21世纪初，美国所有工作中 80%以上将属于脑力劳动，以知识为基础的工作在现代经济中逐渐成为财富创造和就业的主体 ;（2）知识经济时代管理观念的变化; 资 源 报酬（支付成本） 土地 地租 劳动力 工资 资本 利息 ;（3）知识经济时代管理的特征;2、第五代管理;不同历史阶段的经济、管理特征及稀缺资源 农业时代 工业时代（早期） 工业时代（晚期） 知识时代（早期）;萨维奇根据知识时代早期的特点， 提出了“斯密—泰罗—法约尔瓶颈”的看法 ;（1）建设学习型组织（68——70页）;“未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。” 建立组织内部的学习机制，共享每个人的智慧和经验，善于以团队为基本单位进行学习 组织???修炼——系统思考 个人的修炼——自我超越;（2）学习型组织的五项修炼;第四项修炼是团队学习（Team learning）。这项修炼建筑在“共同愿景”、“自我超越”修炼之上，其主要目标是发展团体成员整体搭配和实现共同目标能力的过程——一种新的学习方式，成为新的基本学习单元 第五项修炼是系统思考（Systems Thinking）。跳出就事论事的框架，从整体上把握系统运行的规律，进行系统思考，它既具备完整的知识体系，也拥有实用的工具，可帮助我们认清整个变化形态，并了解应如何有效地掌握变化，开创新局 ;圣吉认为，五项修炼能有效地降低内部的管理成本，增加人们的协同性，加强人们认识的共同基础，促使人们相互的理解，使协调、沟通、命令、指挥更加容易，有利于组织创新的实现 ;（3）学习型组织理念与行动;上个世纪90年代以来，信息技术的进步突飞猛进在和将进一步改变人类社会生活 企业的工作、生产过程，企业组织结构，管理者的工作，企业间关系，都将发生重大变化。相应地，管理技术和管理过程也将发生重大变化;本 章 小 结;2．企业文化是管理理论和思想发展过程中“管理丛林”中的一个流派，一种理论，一种管理方法。其管理的关键是在一个组织中建立共享的价值观念，形成从上到下思想的一致、步调一致的团队，降低内部管理成本， 以求管理的成功。由此也可以看出， 企业文化的建设是一个企业较为成熟阶段的管理方法，起建设也是一项较为艰巨的工作 ;3、在上个世纪90年代初期，发达国家（主要还是美国）的管理学学者开始研究知识经济背景下管理理论和思想可能出现的变化。在上世纪90年代中期在美国出现的“新经济”现象似乎已经证明了这些学者进行的探索。总的看来，由于在经济发展过程中知识作为一个重要的经济要素越来越体现出它的力量和作用，因此，知识的特点和规律也必然会对企业管理的理论、思想、方法产生重大的影响。管理过程中的计划（决策）、组织、领导和控制的工作流程不会发生重大的变化，但工作中的重点、内容必然会发生深刻的变化 ;案例： 标王秦池的失误 ;全是“勾兑”惹的祸？;秦池的反省与意外：;;作业：关注优秀的中国企业