旅游消费者权益保护 .pptxVIP

模块二 旅游消费者权益 保护法律制度;[模块内容框架] ;任务一 消费者和旅游消费者;[思考] 1．你认为王海是消费者吗？ 2．旅游者是消费者吗？为什么？ 3．旅游消费者为什么需要特殊的法律保护？;一、旅游者是消费者;二、旅游消费者的法律地位;任务二 旅游消费者的权利和 经营者的义务;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。05:19:0305:19:0305:197/19/2021 5:19:03 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2105:19:0305:19Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。05:19:0305:19:0305:19Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2105:19:0305:19:03July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，