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第六章 领 导 （2） leadership §3 管理者的领导艺术 §4 管理决策目的与要求掌握授权的意义和原则，常用创新技术。掌握决策的概念、类型、原则、决策程序。熟悉有效授权的步骤、授权的方式、方法，创新的概念、创新的内容。 管理者的领导艺术之一 授权：发挥管理才能的一种有力手段。 “运筹帷幄之中，决胜千里之外，我不如张良；管理国家，供应军需，我不如萧何；率领千万将士，百战百胜，我不如韩信。此三人皆人杰也，我能用之，所以得天下。而项羽只有一个谋士范增，还极不信任他，不能很好地任用，即项羽失败的原因。”刘 邦 说明： 领导者若善于发现贤能之士而授之以权柄，使其各负其责、各尽其职，就会成就事业。反之，对下级不信任，对其束手束脚，势必严重影响事业。故事案例分析子贱放权 孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”? 问：这个故事对你有什么启发？教 师 评 论一个聪明的领导人，应该学习子贱，要善于授权，正确地利用部属的力量，发挥团队协作精神。授权不仅能使激发下属的工作积极性，也能使团队很快成熟起来，同时，也能减轻管理者的负担。当然前提是建立了一个高效灵活的组织结构。 一、授权 delegation概念：是指在不影响个人原来的工作责任的情形下，将自己的某些责任分派给另一个人，并给予执行过程中所需要的职务上的权力。任务、责任，部分职权，管理者承担最终责任。授权和分权的区别：分权是权力一经分配就不能再收回，而授权是可以收回的。授权就好象说他不在，这一块借给你，你暂时坐下，他回来以后你就还给他；分权是像一块月饼一样，切一块出去给别人吃，这个月饼就少了一块。判断对错 true or false?授权一般包括了两个方面的内容：分派任务；授予权力。（ ）授权是一种暂时性的行为，它随着项目的完成而消失。 （ ）授权是权力的放弃或转让。 （ ）授权者授收自如。 （ ）授权具有范围。（ ）授权者责任自负。（ ）授权具有灵活性。（ ） （一）授权的意义管理 分级管理原则的需要管理者 管理者合理分配精力下属 调动下属积极性，培养干部主动性（initiativeness）积极性（positivity）创造性（creativity）领导者的授权艺术（二）授权的原则量力授权 视能授权，把握分寸以信为重 带责授权 “士卒犯罪，过及主帅” 授中有控 监督大权不可丢（三）有效授权的步骤确定授权对象 who明确授权内容 when what选择授权方式 how能力、意愿品德，职业道德精通业务，头脑敏锐 权力范围 保留：重大决策权、人事任免权、监督权、奖惩权常用的授权方式模糊授权：管理者明确规定下属应达到的目标，但不规定实现目标的手段，被授权者在实现目标过程中有较大的空间和余地。惰性授权：事务性工作简单繁琐，管理者不愿意或不必去做，而交给下属。柔性授权：复杂多变事情，管理者不做具体工作的指派，仅指示大纲或轮廓，被授权者有较大的余地动用有限资源做事。（四）阻碍授权的因素实际上的困难管理者心理上的阻碍因素：不信任、 自我观念太强下属心理上的阻碍因素： 不愿承担责任（五）授权的方法为什么授权会“一抓就死，一放就乱？” 制约授权法逐渐授权法引导授权法目标授权法充分授权法不充分授权法弹性授权法目标授权法根据下属所要达到的目标而授予下属权利的一种方法。目标---权力、责任优点：避免授权的盲目性和授权失当，使下属齐心协力，共同努力。授权的方法充分授权法也叫一般授权 管理者将完成任务所必需的组织资源交给下属，并准许自行决定行动方案。优点 能极大发挥下属的积极性、主动性和创造性，减轻主管的负担。适用于 重要性较低，完成效果对全局影响不大的任务。授权的方法不充分授权法也刚性授权，特定授权管理者将行动方案或计划审核后，批准执行，并将部分权力授予下属。适用于：重要性较高的工作，重大事项。不能自行决定行动方案。授权的注意事项授权的规范化 充分调动下属的积极性保持沟通渠道畅通积极承担责任管理者的领导艺术之二管理的实质在于创新。 二、创 新 innovation（一）创新的含义生产要素的新组合。---企业家改革资源的产出量或改变消费者从资源中获的价值和满足。---德鲁克发明或创造 经济概 念： 是形成一种创造性思维并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程，具有新颖性和创造性。两种情况：对旧事物的改良革新；创造新事物（二）创新的理论基础1912年，美籍 奥地利