管理者高效讲义.pptxVIP

Quality Satisfy东莞德信诚培训中心课堂要求 欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。请注意以下的几点：1、手机 请将您的手机开为振动或关闭。2、吸烟 在课堂内请不要吸烟。3、其它 课期间请不要大声喧哗,举手提问； 不要随意走动。高效能管理者的三项技能率领团队影响他人管理自我高效能管理者 －有效地影响他人 如何把事情做的又快又好？明确的任务、 目标和标准知识、能力、技能；做好事情的积极性和愿望；做好事情的条件。绩效＝f（技能X意愿X条件）有效影响他人的培训方法讲解观看录影带小组讨论案例分析角色扮演课程要求敞开思想，畅所欲言；准时；将所有的手机等处于静音状态；举手示意集中注意力；互动有趣。为了把你自己的工作做得更好，你最需要你的上级领导满足你的一个什么最重要的需求？有效影响他人是一项领导与部属之间有效沟通的方法课前阅读材料领导行为自我分析练习任务或技能员工 A员工 B员工 C第一节：河流的启示tapefile:///D:/video/%E9%AB%98%E6%95%88%E8%83%BD%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85/%E6%B2%B3%E6%B5%81.DAT录影带河流 河流的启示 变化所带来了什么？变化带来了机遇。变化会导致进步和发展。变化产生了新的需求，产生的学习的紧迫感。变化快的战胜变化慢的，变化带来成功。不能以不变应万变，领导型态要因人而异。变化搅乱了我们每个人的“舒适区”。第二节：基本理念理念与价值观人们都有求发展的潜力和欲望领导是一种伙伴关系人们在参与和沟通中成长领导领导力领导人职务型（权力型）领导力；非职务型（非权力型）领导力；领导魅力；成 功有 效成功与有效的领导行为成效结果态度意愿情感 有效领导的含义不仅仅在于取得成果，它意味着获得团队的忠诚和奉献精神。很多领导者只注重成果的部分，而忽视了人的部分。?领导力药片? 既使是最严格、最精密的管理制度也有其局限性，它最多只能控制团队成员的行为，却无法控制他们的情绪。而建立在“自我领导”文化的团队中，每一位成员都具有自我领导能力，他们会在价值认同的基础上维护团队的文化。这种自主性和自发性带来了行为的充分自律。 －清华大学 张德教授 对领导者来说，重要的不是你在场时员工做了什么， 而是你不在场时员工做了什么。领导型态领导型态就是领导者在影响他人行为时，他人认定你所长期使用的领导行为类型。 因人而异－对象不同， 领导型态也不同依据目标和任务，对象相同时领导型态也可能不同 世上没有一种最好的领导型态，只有一种最适当的领导型态。领导的四项功能1. 制定工作目标2. 提供反馈意见3. 解决问题4. 肯定成绩有效影响他人的三项技巧1. 诊断：评估发展阶段及需求2. 弹性：使用不同的领导型态3. 应用：与部属就领导型态取得共识第三节：发展阶段诊 断愿意并有能力依据情境来评估部属在每一发展阶段中的需要，进而决定采用什么样的领导型态。 讨论你所经历过的某种技能的学习过程；最初的感觉是什么？后来你学会了没有？学会了的原因是什么？没学会是因为什么？发展阶段工作能力/技能对于目标和任务所具备的特定知识和能力可以转移的知识和能力工作意愿积极性信心四种发展阶段中的能力与意愿D 4D 3D 2D 1意愿能力D4自我指导启迪鼓舞他人自愿自发精通熟练工作能力一直很强内行充满自信独立自主 D1满怀希望好奇跃跃欲试乐观缺乏技能兴奋热情洋溢缺乏经验 D2完成任务困难丧失动力偶尔表现出有工作能力烦恼气馁困惑沮丧憧憬幻灭 D3试探/无把握疑惑有所贡献自责谨慎有能力缺乏安全感厌倦/冷漠 四个发展阶段特征“交通堵塞”D1 阶段的需求肯定其工作的热情和可转移的技能明确的目标给予“做好工作”的标准个人的表现和效绩是怎样收集和反馈的在这工作的不成文的规定任务和组织的相关情况D1 阶段的需求动手能力训练行动计划－说明怎样，何时以及跟谁一起做时间计划工作的优先顺序工作范围，权限和责任经常得到工作结果的反馈D2 阶段的需求目标明确远景清楚经常得到工作反馈进步时得到赞扬确信允许出现错误有人解释为什么有讨论员工顾虑的机会有机会参与解决问题和制定决策鼓励产生憧憬幻灭的原因工作比原来想象的困难没有人看到我的努力没有人在困难时给我帮助越学越意识到要学的东西太多工作太枯燥工作目标冲突且缺乏优先顺序我本来就不想做这件事D3 阶段的需求平易近人的良师或教练有机会表达顾虑和交流感受希望客观的评价其能力以建立其自信心表扬和肯定高水准的工作能力和工作绩效清除实现目标的障碍协助启动工作，以避免拖延D4 阶段的