管理者的情绪与性格.pptVIP

管理者的情绪与性格;本课题重点：;一、情绪的分类; 恐惧： 关切，焦虑、畏惧、恐慌、恐惧（怖）；;快乐：;? 爱;惊讶：;厌恶 轻视 排拒 轻蔑;?羞耻;⑦??? 愤怒：;⑧??? 悲伤：;二、情绪商数;你最近一次不高兴是在什么时候，为什么？ 1、随时了解自己的情绪，能立刻察觉到自己的情绪是否正常，并能了解情绪产生的原因。; 有没有情绪失控的时候，什么事？ 2、控制自己的情绪，能安抚自己，摆脱焦虑忧郁以及控制焦虑产生的根源；;有没有过“不干了”、“不活了”的偏激的念头过？ 3、激励自己，不为挫折和困难所左右，让自己朝着一定的目标努力，增强自己的注意力和创造力；; 有没有人让你觉得不可理喻？ 4、理解别人的情绪，察觉别人的需要，具有同情心；;你身边的人对你如何？ 5、维系融洽的人际关系，适应环境。;的作用; A、?包含：人生观、人格、生活态度，?与管理者的取责、修为息息相关。 B、 智商 ( )与情商的关系： 四种分类： 智商决定你能从事什么工作，情商决定你在这个工作中能否成功。;3、讨论： 我是谁（我以往的情绪掌握方面有何优、缺点）？;真正的力量不是做自己想做的，而是控制自己不去做自己想做的事。;人是情绪的动物，主管们常常因为情绪不能控制而使事态恶化。;一根火柴棒价值不到一毛钱. 一栋房子价值数百万元.;但是一根火柴棒却可以摧毀一栋房子. 可见微不足道的潜在破坏力,一旦发作起來,其攻坚灭顶的力量,无物能御.;要叠一百万张骨牌,需費时一個月, 但倒骨牌卻只消十几秒钟. 要累积成功的事业,需耗時数十载, 但要倒闭,却只需一个错误的決策.;要修养被尊敬的人格, 需经过长时间的被信任, 但要人格破产却只需要做错一件事.;一根火柴棒,是什么東西呢? 它就是下列四项: 無法自我控制的情緒. 不經理智判斷的決策. 狹隘無情的心胸. 頑固不冥的個性.;什么是个性？ 智商＋情商＝个性 短时间内的心理活动是情绪，长时间的情绪则称之为性格。 性格在某种角度上和智商有关。;三：个性的组成;性格成份之1：态度;性格的成份之2：理智;性格的成份之3：情绪;性格的成份之4：意志力;在别人心目中，你是什么性格的人？ 你了解自己的性格吗？;五、个性的分类;性格分类;从聚会看性格;各种性格的特点;活 泼 型;让活泼型统筹起来;完 美 型;让完美型快乐起来;力 量 型;让力量型缓和下来;和 平 型;让平和型振奋起来;六、成功者的情绪与性格?;1、培养自己较高的情绪识别能力，认清自己的弱点。 正确分析和把握自己的情绪，准确判断他人的情绪，并对情绪产生的原因有深刻的了解，出来问题见机行事，控制好自己的言行。 2、管理好自己的习惯。 人是习惯的动物，习惯决定行为方式。无论是饮食起居，还是为人处事，均宜保持良好的习惯。好习惯出好感觉，好感觉出好情绪，好情绪出好成绩。;3、乐观，凡事多往好处想。 遇事多看好的、美的一面，碰到失败时看作是又往成功迈进了一步。不悲观，不气馁，始终保持斗志旺盛，情绪饱满。 4、用快乐的行动带出愉悦的情感。 不沉溺于伤感的情怀，当欢乐离自己而去的时候马上去做自己高兴的事情，去唱歌、运动… 用快乐的行动酿造心灵的快乐。;5、竞争合作意识 ;7、角色转换意识 　 多数企业认为角色转换慢是影响人顺利就业的重要因素。现在的企业可说是“一个萝卜一个坑”，企业招聘员工进来，就是需要他迅速适应工作环境，进入良好的工作状态，为企业创造效益。若等个一年半载才能进入状态，恐怕再有“耐心”的企业也会对他没兴趣了。 ;8、做人的“道”与“术”——心底无私天地宽 作人固然有技巧，但并不等于投机和奸猾。对于管理者而言，公正的心态是搞好人际关系的基础。 9、能够寻求别人的帮助，而不是怨天尤人。;10、学习意识 　　 现代社会的信息瞬息万变，一日千里。相应地，企业也会要求员工有广阔的胸襟、开阔的视野，能以开放的心态面对、学习新生事物。 ; 是个人的事 不仅是个人，还会影响其他人（在人际关系中、在管理上、在决策上都扮演着关键性角色）;分组讨论：;谁是最可爱的人;富兰克林十三个人生信条：