第四章价值观、态度与工作满意度.pptxVIP

第四章 价值观、态度与工作满意度;主要内容和学习目标;第一节 价值观;一、价值观的内涵;二、价值观对组织行为的重要性 ;三、价值观的分类;（一）斯普兰格和奥尔波特（Allport）的分类 ;（二）罗克奇价值观分类;课堂作业：罗可奇价值观调查;;第二节 态度和行为;一、态度的内涵;态度的三个组成成分;二、态度的形成;三、企业员工态度的类型和测量方法;四、态度与行为的相关理论;（一）平衡理论;（二）认知失调理论;;（三）功能理论;（四）沟通改变态度理论;（五）预言的实现;第三节 工作满意度;一、工作满意度的概念;工作满意度的重要性;二、工作满意度的影响因素;员工表达不满意的途径 ;员工对工作不满意的反映 ;三、工作满意度与工作绩效之间的关系;;四、工作态度与工作绩效之间的关系;五、工作满意度的调查与评价;（一）工作满意度的测量与评价的意义和作用;（二）工作满意度的调查步骤;（三）工作满意度的测量方法;（四）工作满意度的测量工具;案例分析——伟严为何要跳槽？;THANK YOU