试议服务学学科建设可行性及当前任务.doc

试议服务学学科建设的可行性及目前任务 试议服务学学科建设的可行性及目前任务 试议服务学学科建设的可行性及目前任务 试议服务学学科建设的可行性及目前任务 [ 纲要 ] 跟着全世界经济由“工业型经济”向“服务型经济”转型 ,服务业成为经济活动的核心和支柱已经是大势所趋。服务业 ,特别是现代服务业蓬勃发展带来了新的挑战与机会,服务学学科建设与服务型创新人材的培育成为发显现代 服务业的瓶颈 ,服务学学科建设势在必行。 文章以广西大学为 例,从六个方面论述服务学学科建设的可行性 ,并提出目前服 务学学科建设的六个主要任务。 [要点词 ] 服务学 ;服务科学、管理与工程 ;学科建设 ;现代 服务业 ;SSME [作者简介 ] 香赵政 ,广西大学数学与信息科学学院讲课老师 , 研究方向 :服务学 ,广西南宁 ,530004 [中图分类号 ] G42 [ 文件表记码 ] A [ 文章编号 ] 1007-7723(2010)06-0032-0004 此刻 ,服务型经济正在不停地增加 ,发达国家的服务业 已成为服务经济活动的核心和支柱 ,发展中国家也体现出同 样的趋向 ,服务业 ,特别是现代服务业的发展水平已经成为衡 量一个国家经济社会现代化程度的重要标记 [1] 。服务业的发 展,特别是现代服务业的迅猛发展带来了一系列在技术、管 理、工程、人文等方面的新课题 ,进而引起了对拥有综合能力 的现代服务业跨学科人材的大批需求 [2] 。杨芙清院士说 :服务 学(SSME) 和服务创新人材的培育已经成为限制现代服务业发展的瓶颈 ,服务创新和服务学的学科建设已经成为各个大 学的共同使命 [3] 。面向现代服务业 ,以提高服务生产率 ,改良服务质量 ,保持可连续的服务创新 ,培育拥有自主创新能力的 服务型人材为己任的“服务学”应运而生 [4] 。跟着国家正式 同意实行 《广西北部湾经济区发展规划》 ,广西的服务业直接 面对侧重要的历史机会和挑战 ,同时也对广西现代服务业人 才培育提出了更高的要乞降标准 ,广西的服务学学科建设已 悄悄提上日程。广西大学作为广西独一的一所国家“ 211 工 程”建设的地方高校、 省部共建的高校 ,学科建设更重要跟时代发展和社会需求 ,为地方人材培育、 经济建设服务。 服务学 学科建设是广西大学为地方经济社会服务应尽之义 ,亦是自 身长久发展之需。 对广西大学服务学学科建设可行性的商讨 , 对于国内有关院校考虑该学科建设拥有必定的参照和借鉴价值。 一、广西大学服务学学科建设可行性剖析 “服务学”是一门新兴的复合交错型学科 ,将计算机、运筹学、产业工程、商务战略、管理科学、社会认知行为学 和法学等领域综合在一同推进创新 ,发展以服务为主导的经济现代服务业所一定的相应技术 ,将人力和科技进行有效结 合,帮助公司、政府等解决根本业务转型中各种复杂问题 ,同 时为服务供给者、客户及全部利益有关方创建价值 [4] 。服务 学自己的特征决定了该学科建设是一项艰巨的、长久的任 务。下述的 6 个方面为广西大学建设该学科供给了适合的环 境和条件。 (一 )服务经济发展的需假如服务学学科建设的根来源 因和直接动因 我国以能源、资源和环境的代价发展成全世界制造业中 心,这类发展模式的限制性已被十分清楚地认识。 传统制造业进一步发展对就业率拉动的弹性减小、对自然资源的耗费加 大、是成本的竞争而不是价值的竞争等等 ,已经不可以知足我国进一步发展的需要 [5] 。对此情况 ,教育部国家留学基金委秘书长张秀琴曾有过有关表示 :“目前 ,我国的发展面对两大问题 , 即能源欠缺和资源环境带来的巨大压力。这类压力迫使我们不得不调整公民经济发展的构造 ,而发显现代服务业对中国 而言是拥有战略意义的方向。 ” [5] 除掉耗能、污染等问题 , 工业制造业发展到必定程度后 ,也没法很好地拉动就业需求。 在 20 年前 ,以制造业为主的中国 GDP 增加 1%,可以拉动 300 万人就业 ,而此刻 GDP 增加 1%, 只好拉动 100 万人就业。这 一数字充分说了然在中国发展服务经济 ,推进服务学科学体 系和学科建设的必需性和重要意义 [6] 。科学技术特别是信息 技术对现代服务业发展起侧重要的支撑和指引作用 ,是“服务 型经济”迅速成长和发展的重要推进力量 [1], 而服务学就是能 使这类力量规范地、科学地发挥最优功效的门路和方法。服 务学将是现代服务业的基础 [7], 服务学学科建设的经济效益 和生态效益不问可知。 (二 )服务学学科建设是调整产业构造和解决就业难题 的新思路、新门路和新方法 进入 21 世纪 ,全世界各主要发达国家产业构造均体现出 由“工业型经济”向“服务型经济”的迅猛转变 [1], 世界经济正逐渐形成一个巨大的服务系统 ,全世