管理组织、领导、协调沟通.pptxVIP

管理：组织、领导和沟通协调; 课程的背景及意义 课程的主要内容 学员的提问与回答; 通过本课程的学习，可以使学员们掌握现代行政管理的基本原理、一般方法并树立科学的行政管理理念，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。 ;课程的基本框架; 管理活动自古有之，古代中国人建长城，古埃及人建金字塔，是规模巨大的建筑工程，也是纷繁复杂的管理工程：几十万人共同劳动，谁来吩咐每一个人干什么？谁来保证在工地上有足够的石料和工具？ 管理活动无处不在，只要有共同活动，就有管理：大到国家，小到家庭、企业，都有一个管理的问题。 当然，现代意义的管理活动是从企业管理开始的，大部分管理理论也是有关于企业的管理理论。;管，原意为细长而中空之物，其四周被堵塞，中央可通达。使之闭塞为堵；使之通行为疏。管，就表示有堵有疏、疏堵结合。所以，管既包含疏通、引导、促进、肯定、打开之意；又包含限制、规避、约束、否定、闭合之意。 理，本义为顺玉之纹而剖析；代表事物的道理、发展的规律，包含合理、顺理的意思。 管理犹如治水，疏堵结合、顺应规律而已。 所以，管理就是合理地疏与堵的思维与行为。 《极简管理：中国式管理操作系统》;泰罗：管理就是要“确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好的办法去干。” 法约尔：“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。” 西蒙：“管理就是决策。” 霍德盖茨：“管理就是经由他人去完成一定的工作。” 管理——管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。; 管理的二重性，即自然属性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。 管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。 管理的艺术性。艺术性强??的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 ;公共管理; 公共理念 公共理念的萌发最早可追溯到古希腊，他们出于管理国家的需要，把社会事务分为公共事物与人事事务两部分，并在此基础上形成了公共事务、公共权力、公民等一些概念。 应该说，公私事务的区分是人类的一大发明，因为正是有了这种区分，才有了公共事务管理的基本需要，才有了古代与现代的民主观念，也才保证了公民积极性在公私两个领域的发挥。; 而我们现在把“公共”两个字冠于“管理”概念前面，是继承了人类这一文化成果，并使“管理”概念发生了深刻的变化。 （1）明确了管理的公益目的（公共的）； （2）把管理范围限制在公共事务领域（把公共事务与私人事务区别开了）； （3）强调了公共事务管理中的公众参与； （4）强调了管理中的公共责任以及公民对公务人员的监督； (5)确立了公共管理的价值取向——善治。;一、组织; 组织的一般含义 组织——为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。 （1）组织是一个人为的系统 （2）组织必须有特定目标 （3）组织必须有分工与协作 （4）组织必须有不同层次的权利与责任制度 ; 组织的管理学含义 在管理学中，组织被看作是反映一些职位和一些个人之间的关系的网络结构。 静态方面，指组织结构。即：反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。 动态方面，指维系与变革组织结构，以完成组织目标的过程。 ; 韦伯行政组织理论 韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标。人类社会存在三种为社会所接受的权力： 传统权力（ Traditional Authority）：传统惯例或世袭得来； 超凡权力（Charisma Authority）：来源于别人的崇拜与追随； 法定权力（Legal Authority）：理性——法律规定的权力。 ; 理想组织模式 德国社会学家马克斯.韦伯的理想组织模式的基本特点： （1）劳动分工 （2）职权等级 （3）正式的选拔 （4）正式的规则和制度 （5）非人格性 （6）职业定向; 组织的作用 组织是帮助人类社会超越自身个体发展能力的重要支撑。 组织是实现管理目标的重要保证。 组织是连接团队领导与职工、团队与环境的桥梁。;1、传统组织理论;2、行为科学组织理论;3、系统管理理论;4、组织文化理论;5、组织自我实现理论;5、组织自我实现理论;1、组织的类型;非正式组织的积极作用： 一些不适于通过正式组织解决的